【13年7月第3名】黄黎丽：销售心得

　　经过了这几个月的努力，这次终于从中脱颖而出了！记得有一首歌是这样唱的：“三分天注定，七分靠打拼！”想想这次也是三分靠运气七分靠努力吖！

　　仙游的一个客户黄姐她当时是和家人来到展厅，说自己家在装修中现在开始看看家具，黄姐简单的描述她家的装修是简欧的风格，但自己偏喜欢中式，所以说家具就全中式的来搭配，至少看起来不会很乱。经过跟黄姐耐心的沟通后发现她偏喜欢清式家具雕工精致大气、有老祖宗流传的味道。当时我就带她看了世博限量版的云龙纹宝座和荷花图宝座，跟她简诉了这两个的不同之处和优势的地方时发现她更注意荷花图款式，见机行事就在荷花宝座上做了更详细的介绍，腿部的雕工符合了她的精致，款式的摆设大小符合了她的大气，同时公司都是数据化还原故宫产品，而且另一个吸引她的是不上色不上漆，可以更清楚的看到木头本色与纹理，这让黄姐更加放心，接下来就慢慢开始的挑选餐厅系列、卧室系列等家具。最后看到公司也有做家装，了解一番后对自家的装修很不满意，说：真应该早点早点关注连天红！以前认为连天红只做家具，原来家装、布艺、工艺品、欧式家具样样精通！我问了一下黄姐家的装修进度发现还有些挽救的机会，跟领导报备了黄姐的情况后，公司马上做出应对，并迅速安排设计师前去实地考察。设计师还根据黄姐提供的户型图给配上当时挑选好家具的效果图，黄姐很高兴，对公司的服务效率赞不绝口。黄姐家比较近，所以过来也方便，经常带家人过来看家具，说越看越是喜欢。就这样一来二回的调整与修改最终跟黄姐签下了家具。

　　总结经验，所以这个月再接再励，细心接待，了解更多的客户需求，给予全心全意的服务，做好后期的维护和跟踪，不断填充业务知识。

石马展厅黄黎丽

20130806