我国银行品牌文化建设应突出“品”(3)

　　品牌文化的内涵是一个抽象概念,必须通过有形的载体加以外化和传播，才能被消费者认知。银行品牌文化建设实际上就是向目标人群传播独特品牌并获得其心理认同的过程。银行品牌文化传播应注重策略的选择。

　　首先，传播内容与品牌文化定位相符合。从目前我国银行所做的广告来看，银行对广告传播的重视还不够。许多银行广告的诉求点偏离了银行的品牌文化定位，广告的内容令消费者不知所云。因此，银行应该以品牌文化核心来衡量每个广告的创意和诉求点，防止与品牌文化定位不符的传播内容出现。

　　其次，注重传播方式多元化。银行品牌文化应该体现在银行任何的活动中，各种形式的广告、公益活动、社会活动、客户俱乐部、多种形式的服务……都可以成为品牌文化传播的途径。最重要的是，这些传播途径都要以消费者的需求和感受为基础，形成“传播——互动——反馈”的传播链，让消费者能亲身感受到银行品牌文化的魅力，达到传播的良好效果。

　　再次，有针对性地进行品牌传播。独特的银行品牌文化要传给特定的目标受众，实施具有针对性的传播。这样做，一方面可以节省银行宣传资源；另一方面也使传播效果更为明显。不经过深入研究的传播，只能使传播力度降低，给销售带来困难。

　　最后，传播内容具有亲和力。银行是人们日常生活中不可或缺的重要组成部分，在中国，金融储蓄远比消费更为重要。因此，银行的品牌文化传播不是要通过传播的内容显示银行自身有多么优越和雄厚，而是要具有亲和力，要拉近银行与消费者的距离，使消费者感觉银行是值得信任的朋友。在广告传播方面，应该更多用普通人的语言去讲述银行能为普通的顾客做什么，而不是一味地展示银行强大的形象，让顾客感到压迫。在品牌文化传播中融入消费者的情感内涵和元素，才能取得消费者的认可和忠诚。