【15年2月第8名】张婷婷销售心得---提问
善于提问
★ 你一直介绍，顾客却不开口，不回答，那无疑是一次无效的介绍，应该是学会提问，引导顾客的思维，引起顾客的兴趣：
☆ 您是第一次来看家具吗？
☆ 您的家里装修好了吗？
☆ 您想要了解什么产品呢？
☆ 您的装修是什么风格的？
☆ 您喜欢什么风格的家具？
☆ 您的房子有多大？
☆ 您喜欢我们的产品吗？
☆ 您对我们的产品有什么看法？
☆ 您觉得这款沙发怎么样？
☆ 您之前有没有到其他地方看家具？
☆ 您什么时候要用家具？
☆ 您是喜欢大气一点的还是灵巧一点的？
★ 开放式问题：
☆ 买一套家具一用就是好几年是吧？
☆ 健康对您的家人很重要对吗？
☆ 真正好的产品，价格一定不会便宜的对吗？
☆ 折扣并不能衡量产品的价值，您说是吧？
☆ 产品质量和品牌的知名度才是衡量价格的标准，您说是吗？ ☆ 您是刷卡还是付现金？
☆ 您是今天买吗？
☆ 您认为质量和价格，哪个重要？
☆ 您说的某品牌还不错，您主要喜欢它哪几点？
☆ 您是买产品的价格还是产品的价值？
☆ 行业的知名品牌一定会在品质和服务方面做得更好的，您认为呢？
仙游石马展厅
张婷婷 |
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