【15年2月第12名】梁媛媛销售心得

　　1、我们要足够了解自己所销售的产品，性能、卖点、价格、同行业相比之下优势在那、劣势在那、我相信客户是不会拒绝这样一个百事通的、不买我们的产品和我们交谈也是一个非常愉悦的事。

　　2、我们要有良好的语言组织能力，能够组织一套自己对于产品的销售说法（首先是我们认可的）也就是说我们能够说服自己购买我们所销售的产品么？如果我们自己都说服不了自己，如何能说服精明的顾客。所以要有良好的应变能力，也就是说不管什么时候你的顾客问我的任何问题，我都能及时回答上来，并且讲出我的理由，说服他为什么要购买我的产品，其实客户愿意和我们交谈已经成功了一半，愿意和我交谈至少是不讨厌我的，我们是不会愿意和一个不喜欢的人交谈的，大家说是吗？

　　3、平时要具有良好的亲和力，俗话就是自来熟，不熟的话通过短时间的交谈找到你与顾客的共同点拉近你们之间的关系，这样有利于你下一步的销售。例：你家是哪里的，哦北城区啊，我也是北城区的。但是一定要是你所熟悉的,这样就拉近了彼此的信任感。 用积极的情绪来感染顾客:在销售中决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑.微笑.微笑，谈的开心的时候也可开怀一笑，笑容多了证明你们谈的是开心的事，每一次到店不管是否购买，都有一个开心的交谈、愉快的交谈是成交的最大因数、一次开心的畅谈客户也会觉得物有所值，销售就是开心的交谈。

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　　梁媛媛