【14年12月第6名】郭小芳：销售心得

　　在2014年的最后一个月的销售排名中能取得第六，主要归功于我们销售团体的共同努力，以及公司产品过硬的质量等等……，

　　个人认为作为一名销售人员，首先要对产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，了解顾客的需求点，这样才能更好的向顾客展示产品，跟顾客介绍产品时且不可一味的扬长避短，适当说一下产品的不足之处，才能更好的赢得客户的信任，对顾客的需求对症下药。产品没有完美，相反一味的夸张推销自己的产品，反而会引起顾客的反感，所以要适时的引导客户去分析判断，进而借用店内陈列去推荐适合顾客的产品。

　　在销售过程中，热情的服务态度和团队的协作是不可缺少的。要取得好的销售业绩，靠一个人是不可能去完成的，只有一个好的团队，才能取得好的业绩，很幸运我处在一个好的团队里，区域内店与店之间及店内员工与员工的互帮互助，相互协作。在日常工作中，一个人接待顾客，另一个人会主动准备茶水，处理剩余事宜，恰到好处的协作，让进店的每位顾客感受到贴心的服务，本月开的一大单是之前来过店里咨询百年家装的孙先生，孙先生前期选择了我司为其做家装，这次来店是选购家具产品，了解顾客的需求后，介绍了近期公司推出的盛世华风系列及普及民众系列家具，考虑价格优势及家具的款式，顾客订购了四十多万老挝红酸枝材质的盛世华风系列的家具。也为上一年的工作画了一个圆满的句号。

　　每位销售人员都有一套自己的销售技巧，我的销售技巧很简单，不管接待什么样的顾客，始终保持微笑和耐心的态度，用心去了解顾客需求，进而向其介绍其所想要的产品，与团队努力协作，让每个顾客感受到我们真诚的服务，最终选到满意的产品

　　天津南开店

　　郭小芳