【14年12月第11名】张律：销售心得

　　来连天红的时间虽然很短，但是通过与同事客户的交流中学到了很多知识，之前自己也有从事过销售方面的工作，自觉从来没有接触过像在连天红一样需要学习方方面面的知识的工作，这也恰好能让我更快速的融入销售这个角色，这次能够荣幸的和大家分享工作心得，非常感谢肖经理和各位同事的指导与帮助。

　　从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我总结了以下几点，和大家共同学习探讨：

　　一：对自己要有信心。

　　从事红木家具销售，首先要对红木的特点与分类非常熟悉，我之前没有接触过这方面的知识，所以一切都要从头开始学，这也就导致我在接待客户介绍公司产品的时候，非常不自信，尤其在碰到比较懂行的客户时，常常说着说着声音就小了，几次后，店里的同事跟我说：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的疑虑，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。

　　二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

　　每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。所以我每天上班前都把要学习的东西和要做的事，在心里想一遍，等到开始上班了，我就按事先计划好的学习和工作，这样就避免了每天想屋头苍蝇一样不知所措。

　　三：要瞬间获得客户的信赖

　　在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

　　四：在营销失败中学到新知识

　　常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

　　以上几点是我总结的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、反省过去、着手创造将来。把简单的家具销售当成是一份引以为傲的事业来做，明确自己的目标，发掘让自己的工作和生活更有意义的方法，我们会更快乐，更成功，感谢连天红给我一个成长与展现的舞台！

　　长沙红星店

　　张律