【14年12月第12名】李丽萍：销售心得

　　很多销售人员都听过一句：销售不跟踪，万事一场空！但是我认为更重要的是逼单，如果销售员不会逼单，不敢逼单，那么再多的来客数都是徒劳。著名的定位之父杰克·特劳特说过：今天的市场营销，其本质并非为顾客服务，而是在同竞争对手对垒的过程中，以智取胜，以巧取胜，以强取胜。简而言之，市场营销就是战争，在这场战争中，竞争对手就敌人，而顾客就是要占领的阵地！要想占领客户就离不开逼单，今天简单跟大家分享8个逼单技巧。

　　1.与客户连为一体。

　　让客户感觉你是和他站在同一条船，感觉你是在帮他争取价格，争取利益的。

　　参考话术：先生/小姐，看您也挺喜欢这款的，刚好我们这里月底降价，价格非常实惠，您看我们就把它定下来吧？（注意哦，是“我们”而不是“你”）

　　2.利用降价力度逼单。

　　参考话术：先生小姐，我在这里做了五年了，从来没见过降价幅度那么大，平常买一套沙发的价格，现在可以买到一套沙发+一套餐桌，太划算了，我们赶紧定下来吧，过两天就涨价了。

　　3.利用限量的方式逼单。

　　参考话术：先生/小姐，这款我们目前很畅销，现在只剩下最后一套现货了，昨天有个客户看中这款说今天过来买，您要是现在不赶紧订下来，等会就被其他客户订了，我现在就给您开个单吧。

　　4.利用客户的虚荣心逼单。

　　参考话术：先生/小姐，您也知道我们是个大品牌，像细节完美、做工精湛和款式大气的产品特别适合向您这么有品位的人，放在您家，不仅是个产品，更是个艺术品啊，我现在就给您开个单怎么样？

　　5.欲擒故纵式逼单。

　　有些客户就是优柔寡断，知道产品好，也知道价格实惠，但就是下不了决定，拖拖拉拉，这时候建议不要浪费时间，可以跟客户表示由于客户很多，人员不足，还要接待其他客户，暗示促使客户尽早下订。

　　参考话术：先生/小姐，今天是降价的最后一天，所以客户特别多，我们人员不够，您要是现在订不下来，我就先接待其他客户了。

　　6.二选一逼单法，这种方法虽然老套，但是很有效。

　　参考话术：先生/小姐，我现在给您开个单，您是给现金还是刷卡？

　　7.假设成交法。

　　参考话术：先生/小姐，这是刚刚给您做好的方案，如果没有什么问题，麻烦您在合同这里签个字交全款，这样就可以尽早送到您家，早点享受这么高品质的产品。

　　8.拜师请教法。

　　不排除有些客户对产品比较专业，这时候我们就顺着客户并认同赞美，不要和客户争论，这样更有利于成交，否则赢了争论，输了市场！

　　参考话术：先生/小姐，想不到原来您这么专业啊，以后得跟你多多学习呢，既然您都这么专业了，肯定清楚我们的产品是做的最好的，要不，我现在给您开个单吧。

　　广州番禺店

　　李丽萍