【14年9月第5名】陈中梅：销售心得

　　有幸成为连天红的一员，与连天红一起进步成长。

　　我觉得作为销售人员首先要理解自己的产品，充实自己的专业知识，了解产品的性能，价值及市场前景，还要了解同类产品的大概信息。知己知彼方能百战不殆。

　　要微笑面对每一位顾客，微笑是最美的语音，顾客不会愿意与一个愁容满面的客户打交道，客户进门三分笑，与客户交谈十分笑，生意不成七分笑，真诚的笑容是人与人沟通的桥梁。

　　还要学会聆听，聆听是打开顾客心门最好的钥匙，只有仔细聆听，了解客户的需要，才能投其所好，给客户提供更好的帮助，能激发客户的购买欲望。碰到许多难缠的客户，或产生误解时，我们不能一味抱怨客户无理取闹，每个人都有每个人的看法和了解，我们要将心比心，设身处地的站在对方的立场上思考问题，换位思考，真诚耐心的提供答疑。要以诚相待，把客户当成朋友，不欺人也不自欺，真诚交流。

常州武进店：陈中梅