【14年9月第9名】李元庆：销售心得

　　平稳的度过8月，我们迎来了收获的9月，近期公司新推出盛世华风系列家具，受到了烟台顾客的欢迎，因为盛世华风系列家具是备产现货，价格更优，可终身无理由退货，所以在9月的销售中，盛世华风的家具的推出也带动了其他款式家具的销售。进公司已经有很长时间了，总结一下我个人的销售心得，跟大家一起分享下……

　　在我个人看来，之所以能取得现在的业绩，与以下几点是分不开的。首先，从家具本身来讲，自古就有“酒香不怕巷子深”的说法，虽然我们烟台直营店在商场内并没有占据非常有利的地理位置，但是连天红家具不上漆不上色并且全部采用红木芯材经过精良工艺加工制作而成，深受广大红木爱好者的认可。“按斤论价，不折不扣”的销售理念，让每一位顾客明白放心的消费。再加上公司对广告的大量投入，更是一夜之间让“不怕我家没有人民币，就怕我家没有好家具”的广告词，成为人们张口即来的歌谣。有了家具品质的保障，有广而告之的宣传，越来越多的红木爱好者成为连天红家具的忠实粉丝。有了深厚的群众基础，再笨拙的销售技巧也无碍于顾客购买家具的热情。

　　其次，对待顾客一定要诚实并且热情，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。让顾客感受到我们的真诚，帮助顾客解决选购家具方面的问题。可以先让顾客大致参观一下店面，然后认真倾听顾客的心声，了解顾客的实际需要，根据顾客家里的面积推荐合适的款式给顾客。如果顾客有需要，还可以提供给顾客合理的搭配与摆设意见供顾客参考，这样至少让顾客觉得自己是一名专业的红木销售人员。赵先生在选购红木家具的时候有点犹豫不决，不清楚到底选择什么样的款式和材质才是适合自己的，我看出了赵先生的犹豫，于是我耐心的给赵先生推荐材质和家具款式，主推的还是盛世华风系列的产品，赵先生看了之后很是满意，当即决定订货。赵先生临走时还对我们的家具和销售人员赞不绝口。

　　最后，要调整好心态，端正态度，不论做任何事都要竭尽全力，不断的补充和更新自己的产品和木材知识，自己了解和掌握的多了，才能清晰明了的表达给顾客。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介和品牌本身的魅力来打动消费者的心。让每一位来我们连天红专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。

　　工作中始终坚持顾客是上帝，大家一起努力共同创造美好的明天吧！努力努力！加油加油！

　　烟台嘉禾乐天店:李元庆