【14年8月第3名】黄丽芳销售心得

2014-09-14 15:22　来源：连天红 我要评论

　　或许是受大环境影响，又或许是因为酷热气候的影响，上半年红木市场相对低迷，整个市场一片混乱，！但，连天红不受其影响。

　　在我看来，作为一名销售员，除了自己通过不断学习来提升自己的知识面和语言组织能力之外，更要明确作为一名销售员的义务和责任！对此总结以下几点。

　　1.不要漠不关心

　　粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。你对客户的态度，客户是会感受到的！

　　2.不要拖延时间

　　客户交代的事不要等到火烧眉毛的紧要关头或最后期限才去做，这样会失去在客户心目中的价值与信任感。

　　3.不要浪费时间

　　不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。

　　4.不要夸大效果

　　夸大你的产品效果，或者夸张描述你的产品利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。

　　5.不要隐瞒真相

　　隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。

　　6.不要因小失大

　　经常从每次交易中，报高一下价格，榨取一些利益，完全没有诚信度，好的销售是会“放长线钓大鱼的”。

　　7.不要置之不顾

　　交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，99％的努力会因为这1％的疏忽而付诸东流。

　　8.不要违约承诺

　　不履行你所承诺的事情，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。如果你不想到时候变成违约，在成交前的承诺就要慎重，一旦承诺就必须兑现的！

　　9.不要不负责任

　　不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素，负责任才能做大做强做得更长远。

　　仙游石马展厅：黄丽芳

编辑：编辑部
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