【14年6月第12名】郭玲玲：世上无难事，只怕有心人
 良好心态：无论我们做什么事情，面对什么样的困难，心态都是很重要的，首先要树立一个坚定不移的的心态，因为什么样的心态决定了什么样的成就，什么样的心态决定了什么样的人生。要把自己的工作当做是乐趣，每天用积极向上心态去面对到店的客户，一定要面带笑容，首先要给客户的印象是你比较有亲和力。可以根据客户年龄，适当的称呼：“叔叔、阿姨、哥哥、姐姐”。让客户觉得和你说话不会有压力。 角度问题：一般我们常常会把“客户是上帝”挂在嘴边，怎么真正的做到客户是上帝，需要我们用心去体会，一味的跟客户说我们的家具多好，急着推销我们的产品，反而会适得其反，让客户厌烦我们。我们要学会倾听客户的声音，了解他的需求，适当的给他介绍几款适合他的家具，把每一款的优点缺点都介绍到位，供客户参考，倾听客户担忧的事情，并想办法尽力帮他解决。用真诚去结交，用谨慎的态度去对待客户的产品，用周到的服务挽留客户的印象，这样我们的产品才能越走越远。 团队合作：大家都知道一根筷子很容易被折断，但把更多的筷子放在一起，想要折断是很困难的事。一个店是一个整体，就像是一个大家庭，同事之间互相交流，取长补短，可以共同进步。遇到难缠的客户，可以用团队的力量共同解决难题。 持之以恒：面对比较犹豫的客户，不要放弃，留下电话，定期给他通电话，及时了解客户想要的，尽力帮忙解决，坚持就是胜利。 自从来到连天红做销售以来，内心变得强大了许多，也坚强了许多，遇到困难挫折不会轻易的说放弃，很感谢公司给我的锻炼，愿连天红越做越红！！！
济南大明店 郭玲玲
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