【14年5月第5名】王东杰：服务好才是最关键
| 在这黄金五月，能获得公司五月全国销售排名前十二，我感到非常的高兴与荣幸。来到连天红这个大集体，已经两年多的时光，与公司和同事们共同经历了企业的风风雨雨，共同见证了企业的步步成功。在欣喜之余，我也总结了一下自己在连天红工作中所学到的东西。 首先，作为一个销售人员，我们要有良好的心理素质 要待顾客为朋友，发展潜在客户，培养顾客忠诚度不向客户强行推销公司产品，做到礼貌待客。在销售中必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。如果你的做法让顾客不愉快，如果顾客本身就排斥你的言辞，那么销售成功的概率就大大减少了！ 有时？顾客在选购家具的过程中，其实是很迷茫的，他很需要导购员为他提供各种全面的信息，也希望导购员能给他合理的建议或方案，所以，改变一下心态，就可以与顾客更好的沟通，始终抱着一种心态：我是在为您选配最合适的家居方案，把最好的产品和最优质的服务提供给您，我—是您的朋友，是您的家居配套顾问。 其次，一定要有耐心，服务好才是最关键 把客户当作自己的朋友或亲人，要有耐心，无论是？怎样的客户，无论是买多少钱的产品都要细心、耐心的为其讲解、挑选‘让顾客觉得你是真心的为他选合适的产品，而不是为了销售为了卖家具去推销。在细心、耐心的接待和下，有好多新客户，在这次的调价又选购了不少。当听到顾客说连天红的服务真好时，自己会觉得很开心。我始终相信只要用心做，真诚的去对待没一个客户，付出的汗水和辛苦总会得到认可。 开心工作，快乐生活，新的起点，我们和公司一起努力，一起成长，奔向更辉煌的明天！
沈阳居然浑南店 王东杰
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