【14年5月第10名】洪阳：维护老顾客，抓住新顾客
| 在连天红这个大家庭三年多了，时间也过得真快眼看着当这个店长也快三年了。确实是和连天红共同成长，同舟共济。 随着公司广告铺天盖地的宣传，即使不了解红木家具的人们都会哼唱属于我们连天红自己的中华民谣小曲，可以说广告效应已经深入人心。加上网站的推广可以说我们公司无处不在。最关键的一点就是质量绝对让人放心，所以越来越多的客户关注我们。正因为这样销售业绩也一直不断的攀升。 我认为在销售的过程中最重要的两点就是维护老顾客，抓住新顾客。我们店老顾客赵先生原本在外地工作，一直都是其他区域门店的客户。由于房子在沈阳所以最初我们店是帮忙代送货。后期在两年前连天红推出重磅降价的时候，经过一个多星期和顾客微信电话QQ沟通货品信息，素未谋面直到签单也没见到本人却成交了几十万的订单金额。不但成交了也和顾客成为了朋友。虽然当时的本店订单或者是代送货大部分也已经送完，在这两年里也没有断了和客户的联系，在公司推出降价消息或者材质性价比高一下或者关于连天红任何的消息都会和顾客去聊一聊，正因为这样两年内成交了令人吃惊的销售额。也给我们带来了可心的收入。所以老顾客的维护一定要注意，他们也还是有很大的购买力的。 另外重要的就是抓住新顾客。越来越多的连天红粉丝关注公司，因广告慕名而来的也居多。所以只要是进店的客户我们一定要把握住，这个时候销售技巧很重要。我们需要知道顾客的需求是什么才能和顾客沟通。本月里新顾客比较多，其中一批是通过广告以及网上搜索了解到连天红。顾客进店次数较多慢慢的发现客户对于是否是红木并不在意，关键看自己喜好。在之后的沟通中顾客比较偏向于南美小叶黑檀材质。所以在和他介绍的时候侧重点就放在了这个材质的优势上，给顾客条条分析。经过一个多星期的量尺，确定款式搭配，还有订货周期等等的研究，在上月最后一天成交 其实做好销售并不难，就看我们的用心程度。真心希望连天红一直辉煌的走下去，我们和公司一起成长。
沈阳居然浑南店 洪阳
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