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三月对于很多人来说都是一个家具销售由淡季向旺季的过渡期,但是在我看来对于连天红来说根本不存在销售的淡旺季。一句老话鉴证事实“有付出就会有回报”对于此月的销售业绩来看我交上了一份比较满意的答卷。
首先我要谢谢店里的兄弟姐妹们,销售并不是凭一个人的力量就可以完成的是靠大家的团结协作互帮互助才能达到这个成果。希望在以后的日子里继续发扬一家人的作风互帮互助力争下一份满意答卷。
其次就是我个人的一些销售想法,借着这个平台与大家交流一下,希望相互学习让自己更加充实。
其一,我们所做的是家具行业,在卖场内除了节假日活动期内大家都能看到客户比较少,但是我们不要灰心。活动期内好多客户是借着优惠去的,直言而论就是遇到经济实惠的自然下手否则仅仅是转转。但平时人少就不一样了客户正是有需要才会挑选,想想家具并不是易耗品不会有谁闲来无事逛家具的,所以作为销售我们要努力做好第一步抓住客源。
其二,就是对于客户的服务,对于服务而言涵盖的范围比较广分为售前、售中、以及售后,目前信息流通比较快我们不再像以前一样销售=“忽悠”所以不管处于服务的哪个阶段我们都尽量全面的为客户着想,尽量站在客户的角度分析问题。学会角色互换设想自己要是客户的话会有哪些问题该如何让避免或者处理。我们并非快销品,一时的让利活动做不了长久相反做品质做服务才是企业发展的必胜法则。再一个就是我们的产品分为高中低档,对于建立品牌效应我们已经做到但是真正的销售并非广而告之而是实际使用者的口口相传,所以在建立新客户的同时我们要更加用心的服务好老客户,他用好了自然会介绍给有需要的朋友由此发展而来的新客户的成交量自然更高。所以处于销售第一线的我们最重要的事情就是做好服务,凡事尽量高效率,身体力行,让客户感觉到我们的真心。
其三,就是学习,我们所处行业为销售接触的人也最多可谓五花八门。当然客户的类型也会千姿百态所以我们要在红木知识的基础上拓宽我们的学习范围,使我们在与客户的交流中掌控真凭实据,客户对我们感到专业真实而不是虚假欺骗。让客户相信我们见多识广对于我们的建议达到真正思考的地步。
在店面全体努力下店面销售情况越来越好,相比初来咋到之时非常欣慰,希望在以后的日子里有更多的收获,让自己在这个领域更加充实。
成都居然之家店 贾磊
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