【14年3月第11名】张君：销售心得

    2014年2月我很荣幸的走进了连天红这个大家庭里面，在这里工作我感到很开心。同事之间彼此相处融洽，无论是经理、店长还是老店员对我这个新成员非常照顾，让我感到无比温暖。以下是我的心得体会，愿与大家分享。

    一：对自己要有信心。 我记得刚开始工作的时候，一位顾客问我关于红木的问题我没有回答出来，当时既尴尬又紧张，不知道该说些什么，这时客户笑了笑对我说了一句话，“是不是刚来上班啊？以后要好好学，充实自己，加油吧。”就是他的这一句话深深的刻入我的脑海，给了我信心，我暗暗给自己鼓劲，只要对自己有信心，对产品有信心，那我就成功了一半。

    二：知己知彼才能百战百胜。 作为一名销售人员，最基本的就是要非常了解自己的产品，这样才能为顾客服务，满足客户的需求。

    三：瞬间获得客户的信赖。在接待顾客的同时，我们要与之建立起信任的态度。与客户初次见面时的说辞，仪态尤为重要。“好的开头是成功的一半”，交谈时或许在一些细节上可以赢得客户的倾心，使之有了销售的热情，也会积极配合。

四：团结就是力量。 发挥团队的整体效应非常重要，充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡，共同努力、共同进步、共同收获。

    “锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂”，成功需要一种精神，销售人员就需要这种意志，要有不达目的死不罢休的信念。销售又是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉承一贯的信念，坚持到底。我相信，连天红的明天会更美好！

　　                                                 北京城外诚店  张君