【13年12月第2名】李雅清：唯有坚持才能成功

　　2013年已悄悄的离我们而去，回望今年各种场景仍然历历在目。销售工作是一项很不容易的工作，在销售过程中有许多困难和挫折需要克服，就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感。

　　关键词一：锲而不舍

　　据统计，客户的成交率是1/30，也就是开发30个客户才能有一个成交。今天成功的销售平均需要拜访7.3次。销售是一个锲而不舍，斗智斗勇的过程，是与客户的一种心理较量——看谁更有耐力。今天，产品同质化日益严重，客户选择谁的产品都可以，这时比的还有各家销售人员的耐力，看谁坚持的更久，更能打动客户。

　　关键词二：客户关系维护

　　美国汽车销售大王乔。吉拉德得着名的250定律。他认为每一位客户后，大约有250名亲朋好友，如果您赢得了以为客户的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名客户，也就意味着你得罪了250名顾客。维护好1位老客户，也就赢得了250位的潜在客户。经常可以看到老客户带新客户到我们店里，我们店员都不需要怎么讲解，而是老客户兴奋的带着新客户滔滔不绝地讲解连天红的各种优点。要做好客户关系的维护，首先要了解客户的需求，在合理的范围内满足客户的要求。其次站在客户的角度考虑问题，考虑到客户没有考虑到的一些问题，为客户着想。

　　销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。

仙游石马展厅 李雅清