【13年10月第3名】余思华：销售心得

　　在刚步入红木企业时觉得在这个行业是一种“奢侈品”的高端行业路线，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些很急进办法，有时候觉得一些客户进来可能都不会买，现在觉得没有要求的客户不是好客户。

　　以下是我之后的工作计划：

　　1、见客户要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能留住客户让他对自己更有印象。

　　2、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好沟通与行业相关方式方法。

　　4、红木是热门行业价格往往跌宕起伏，在价格浮动时需要让你的客户率先知道以免造成我们的销售中与客户不必要的麻烦，明确市场信息是决定客户对够买产品的欲望。

　　5、福州一个客户高女士，一进来展厅整个觉得是福州女孩很形象的说话方面就是特别的大声，接触下来觉得这人很随和，了解了客户需求是有一套别墅正在装修需要全部配家具，看了一早上也挑了些款式也有去外面厂家对比了，后面还是选择我们来买，觉得我们质量方面和售后都比较有保障，在介绍过程中给予正面的意见站在客户角度去考虑家具的实用性，给客户良好的印象后期都是电话联系陆续订购一些家具。

　　在销售和工作中自我感觉在工作中最重要的是服务和态度，然而销售不仅仅是如此，各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

石马展厅余思华