【13年10月第6名】武娜：迎接风雨

　　转眼，来到连天红已经一年多了，不知不觉间自己在这一年多的时间里慢慢成长起来了，现在回想起来，有诸多的感悟。在我看来，好的业绩不光和能力直接挂钩，和运气两字也是分不开的。有时候做了很多准备，下了很多功夫，但是短时间内成绩和业绩没有很大幅度的提高，这并不代表我们不够优秀不够努力，有一句话说的好“三分天注定，七分靠打拼”，这就需要我们有良好平和的心态，来迎接风雨。

　　这个月能够上榜，除了开心更多的是一些感悟。讲到销售心得，其实我们连天红里人才辈出，每个人都有自己无与伦比的发光点，我就自己这一年多的所见所闻谈谈自己内心真实的想法。

　　我们黎氏阁是个老店，从商场环境和销售环境来说，都不是最好的，甚至还有一些些“简陋”，毕竟是个老商场，设备和装修都不突出，现在高档的家具城越来越多，很多大单客人趋向舒适的环境。但我想，这并不是阻碍我们销售的借口或是理由。也许正是在这样的环境中，更坚定了我的一个信念，那就是：抓住每一个订单。用心对待每一个订单，金额或多或少都不是重要的，关键是我们能否让客人在我们这边买到合自己心思的家具。当每个月底累计统计订单时，觉得很充实。在一个老店，我个人认为，老客户的维护至关重要。同时，我也非常喜欢和我们店的老客户沟通、交流、聊天，在他们身上，我感受到了很多金钱买不到的东西，当然了，也可以学到很多宝贵的经验。他们信赖我们，相信我们，把我们当做朋友，我感到欣慰的同时，更加体会到一种深深的使命感。面对他们的信赖，我要更加努力，不能够让他们失望。

　　随着不断的成长，我越来越能深刻的体会到一个词，那就是蓄势，心也能够沉下来。我觉得销售好比打羽毛球，我并不一定每一拍都想着要扣球，想着要签单，这样反而不利于心态的调整，会患得患失，影响销售状态。而是不断的蓄势，每一拍都加用力道，一拍又一拍，总有一拍会尘埃落定。客人满意的同时，我自己也觉得非常的充实。体会到这一点后，我的每一单接待都是快乐并且充实的，也并不会因为今天客人未在我这里签单而落落寡欢，我本着把我所有知道的能够确定的我们连天红的优势、信息真诚的传递给客人。给客人一个良好的环境自主的选择他们想要的，我就很开心。但是有句老话说的好，付出总有收获，有时候很多在我这边看过当时没有订的客人，经过慎重的考虑，会突然来店内订购。同事都开玩笑说不知道我什么时候谈的单，我心里却美美的，知道这就是收获的时候了。

　　最后我想说，任何一单的销售和成绩，都离不开店内每一人的努力和付出。我们是一个快乐的大集体，每天笑声不断，每一个人都是至关重要不可或缺的。在我心里。快乐开心的工作比任何事情都要重要，这种愉快轻松的氛围还会感染到每一个客人。感谢我可爱的集体，感谢每一个给过我帮助给过我鼓励给过我批评的人，在未来的日子里，我们势必更加努力，希望在连天红工作的美女们在今后的工作中都有突破，为自己和公司带来更大的收益，一起红起来！

太原黎氏阁店武娜