【13年10月第8名】潘松琴：销售心得

　　11年7月份来到连天红，12年正式进入展厅，毅然决的然选择了这个销售团队，怀着锻炼自己，能够独立在事业轨道奋斗的志向，怀着勇于挑战自我的态度。面对困难，一股傻劲努力往前。坚持到现在，我虽然有一年多的经验，但仍然有很多不足的地方，和我该向同事学销售心得习的那些好的经验激励着我不断的进步。

　　蓦然回首，记忆犹新。最近的是：10月份接了3个超级有意向的客人，一个是从山东临沂过来的，对我们的产品超级的认可而且特意从山东坐飞机过来的，到了福州就亲自给我打电话。中午的时候来，看到了晚上9点多。第二天早上我们还没上班，客户就来到展厅，后来我才知道他们要赶下午的飞机所以比较早就来了。

　　还有一个是天津的，是两夫妻一起过来的，来看了两次，很低调，当时来的时候展厅也是非常忙，刚开始都不讲话就老婆在看，跟我沟通，第一天来先大概确认了一下东西就回去了，第二天一早就过来了，而我还在接待山东那个客人，他知道他们要赶飞机后就一直在说：我们不着急，你先带他们先看，先确认，客户之间都非常的友善。送走了山东的客户，我就马上去招待他们了，经过认真的推荐和沟通，知道他们的需要，都落实了，就是卡上的钱不够，后来就回去了。我以为说不会买了，没想到回去的第二天就继续联系，确认合同说我们的合同都是霸王条款，不过在后来的两天沟通中解释了，公司对待所有客户都一视同仁，客户最终也认同了公司的理念，最后把钱汇过来。

　　经过一年多的努力，我深刻意识到坚持维护老顾客，开发新顾客，客户优先的原则是首要工作，在工作中要把客户的事情放在第一位要以最快的时间为客户解决他的难题，不断提高自己，用积极的情绪来感染顾客，勤快，微笑面对客户是重中之重。

石马展厅潘松琴