【13年6月第6名】郑丽娴：六月份工作总结

　　考勤：休假三天半，迟到一次，加班16天左右。

　　接待次数，44批，成交20单，成交金额在组内排名第一，展厅排名第二。

　　从六月份的接待情况看，总体比五月份好。基本上每天都会有跟客人电话互访，受苏瑞琼指导后，与客人的电话交流更为频繁，与客人的关系也更为友好和融洽。从业绩上看，六月份的业绩也比五月份的业绩好，这要归功与长期与意向客户保持联系。

　　王先生是惠安人，三月份的时候来过展厅一次，给了我五张户型图，叫我给他配家具、做报价。当时我做了好几百万的报价，事后同事告诉我这种单，报的越多越没希望。果然报价发出去完之后，我确实也联系不上客人了，电话不接，短信不回。但是每次公司有新动向我都会给这个客人发信息，逢年过节也有发祝福。终于功夫不负有心人，这个客人有反应了，跟我约了再来展厅参观的时间，经过三四次放鸽子后，终于来到了展厅，下了单！

　　总结：有留下联系方式意向客户，要随时与客人交流，哪怕是单方面的。

　　下个月的目标：继续努力，提高业绩，超越自己，超越瑞琼。

　　下个月努力的方向：处理好手头上一些意向客户，积极接待，争取接到更多的意向客户。努力做好售后工作，跟好每一个单。

郑丽娴

仙游石马展厅