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据马应龙八宝眼霜的官网披露，该眼霜产品今年6月份正式上市，仅在武汉地区部分药店（大概不到80家）有售，外地顾客需通过邮购的方式购买。上市三个月（6-9月）来，马应龙八宝眼霜仅在武汉销售就超过10000支。这个业绩应该说是很不错了，因为据笔者所掌握的资讯，马应龙除globrand.com了与腾讯网有所合作，推出小型的选秀活动外，几乎没有什么广告，即使在武汉地区也异常低调，只是在售卖马应龙八宝眼霜的药店贴有海报而已，在这种情况下实属难得，成就都应归功于马应龙原有的名气和那个话题热议的效应，
由于民众对任何话题都是喜新厌旧的，这是人类的本性，当习以为常、见惯不怪的时候，曾经的热门话题也便风平浪静，鲜有人谈论，此后，事物回归常态，这时就需要自身的功夫过硬了，通常情况下，不外乎有两种结果：
第一种结果是马应龙八宝眼霜的效果不佳，甚至还出现一些副作用。这当然不是大家所乐见的，那么，这个产品几乎就没有什么机会了，而且会连累到整个品牌，大家都会认为马应龙这个品牌极不负责任，把原来用来治痔疮的廉价药品换个包装变成昂贵的眼霜忽悠消费者，虽然马应龙官方一再否认其眼霜跟痔疮药的直接关系，但此时的消费者绝不会再听从相关的任何解释，百口难辨，从而陷入品牌危机之中，得不偿失。
第二种结果是马应龙八宝眼霜确实功效卓著。那么，消费者自然乐于重复购买，直到更好的更廉价的替代品出现之前，而且有一部分喜欢与人分享的消费者会把这一好消息传递给他人，口碑天下，那么这个品牌就进入了良性发展的轨道，辅之于必要的广告宣传和消费者沟通互动，这个新品就可以风生水起了。然而，这种看似不错的结果只是表面现象，背后难免隐藏着不少“副作用”。
首先，当眼霜使用马应龙这一个品牌，必将导致那个因痔疮药而荣获“中国驰名商标”荣誉的品牌失去其原有的独特性，使品牌淡化。历史上，这种案例比比皆是，例如美能公司曾推出一种洗发精和润发乳二合一的产品，取名“蛋白21”，很快在市场上打开销路，并取得了13%的市场占有率。公司受到品牌延伸的诱惑，在这一品牌的基础上推出蛋白21发胶、浓缩洗发精等产品。结果事与愿违，品牌延伸淡化了蛋白21作为二合一洗法护发用品的特征，从而也淡化了消费者对它的独特偏好，结果市场占有率由13％下降到2％。品牌延伸使原品牌再也无法成为市场上独特的产品，使产品清晰的属性变得模糊，逐渐被消费者淡忘，留下来的心理空隙被别的产品代替。马应龙麝香痔疮膏也难免重蹈“蛋白21”的覆辙。
其次，眼霜与痔疮药的所引发的心理冲突是难以消除的。马应龙药业公司生产的马应龙麝香痔疮膏是肛肠痔疮市场的头号品牌，随着马应龙八宝眼霜的出现，大众消费者的心理必将会发生微妙的变化。那些敢于或喜欢尝鲜的消费者自然不会有心理冲突，尤其是在爱美之心的驱使下，动刀子都乐意，何况抹点药呢？但是绝大多数的消费者往往就不是那样看了，他们心中的疙瘩总是存在的。中国营销史上有一个经典的案例，那就是999啤酒。三九集团以“999”胃泰创品牌打天下，企业的品牌经营非常成功。提起999，人们首先想到的是这种胃药。然而，三九集团随后进行了品牌延伸，将“999”延伸到啤酒。虽然广告上说的是“九九九冰啤酒，四季伴君好享受”，但消费者喝着999冰啤时，难免会感觉到有胃药的味道。但是从另一方面考虑，胃药是护胃，啤酒是伤胃，先喝啤酒，再吃胃药，这种有点不道德的行径是显而易见的。所幸的是，999啤酒只是在河北少数地区卖，除了当地的消费者外，其他地方很少有人知道有999啤酒，这把负面效应降到最低点。假如999啤酒在全国大量的销售，实行高空广告“轰炸”，那么后果将会是什么，恐怕会惨不忍睹，比今天的现状还难看。
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