“海南旅游岛”不能靠“杀鸡取卵”打造品牌(2)

　　商鞅能在10年将“耕战”的国策推行，将秦国变成强大的战争机器，让500万人口能供应100万军队，为最终的统一大业奠定了基础，孔子却未能实现自己的教化方针，虽在鲁三年有大治，但终究不符合当时时代的要求，直到董仲舒的时代才为中国确定了法治驭民、儒家教化的基本方针。“海南旅游岛”的品牌打造，要让品牌的内涵与品牌形象相符，让游客的感受和期望相符，当出现差距怎么办?切实了解游客的期望和需求，设计能缩短差距的服务标准和服务质量评价体系，营造优质服务的旅游文化和氛围，确保服务从业人员能按照设计的标准提供服务，并信守承诺，履行“海南旅游岛”对国内外绿色旅游、和谐旅游的承诺。这样的环境实现单靠从业者的自律是不现实的，要从制度上和执行力度上让大家不敢做破坏海南旅游品牌的事情，也要从思想、文化、服务理念上教育、培训大家只有这样做才能长久的保持竞争力，赚到更多的钱，让所有来海南的游客都能享受到优质热情的服务，真正把这里当做愿意再次前往的旅游度假胜地。