于是,老赵就不好再谈产品,开始与处长谈起了与业务不相关的话题,正好张处长下午事情不多,又很健谈,就天南海北的聊了起来,张处长在聊天时提到了自己家孩子留学的话题,当老赵快走时就说:“张处长,如果方便留您个联系方式,等有孩子教育问题时好向您请教,我见在这方面做得很出色。” 结果,张处长听了这话后,马上就说:“小赵,别走了你去找某某把合同签了。” 就是这样一句贴心的话,就建立了关系,赢得了客户的信任,实际上,这就是差异化的人情。另一方面的差异化人情是公司与客户建立起来了,通过组织这位平台为客户提供个性化的服务,可以通过帮助家人、朋友,或者为其升迁提供帮助的项目支持等。 通过品牌对实现销售的三个作用的分析看,品牌影响力越强,对销售的作用越大,同时也能够降低对产品属性层次的依赖,有效规避价格竞争。 |