特许经营：品牌和文化是支撑

　  目前，国内的消费特点是从数量型转向质量型，并呈现出多样化和个性化。包括教育消费、保健美容消费、汽车消费、居家服务消费在内的新兴消费领域逐渐成为消费热点。而消费结构的变化和消费热点的出现，都给特许经营带来广阔的发展空间。日前，记者就特许经营市场的发展前景以及面临的问题专访了广东省连锁经营协会会长孙雄。
　　市场前景广阔

　　记者：目前，国内特许经营市场的前景如何？

　　孙：当社会财富大量涌现后，人们会创造出很多新点子以满足人们追求生活舒适的同时追求生活便利的要求。人类需求多样化与个性化的特点，为特许加盟提供了生存的土壤。

　　美国著名经济趋势分析家、量子基金创始人罗杰斯认为：“要在21世纪跻身为中产阶级中的一员，最稳妥和最有效的途径莫过于加入某项特许经营体系。也许你很难通过加入特许经营而成为亿万富翁，但却能轻松地成为百万富翁。”

　　目前，国内的许多高收入阶层，希望将剩余资金从货币形式转变成项目投资形式。由于特许经营投资不大，技术容易掌握，很适合国内形势，具有很大的发展空间。 

　　面临两大问题

　　记者：那么，国内特别是广东的特许经营市场目前面临什么问题？

　　孙：目前，国内一些商家由于急于找加盟者，急于圈钱，品牌还没有形成就发展加盟，导致加盟者惨遭失败，造成社会上有些人认为特许加盟是骗人的把戏。

　　项目没有品牌和文化基础是不会成功的，国际大品牌都十分注重战略发展，注重品牌保护，发展一个加盟商一定要有品牌支持、详细的市场调查、可行性分析等以确保自己的品牌和加盟商的利益。

　　另外，相比国外，我国的特许经营还在起步阶段，市场远未开发出来。许多经营者没有意识到特许经营不仅仅是销售产品，其实服务才是其发展的核心。

　　港澳台的许多特许经营项目包罗万象，关注如何体现生活情趣，注重项目的策划和包装，比如一个简单的气球设计就可以针对不同的需求千变万化。而我国内地的许多特许经营距离国际水平仍有很大差距。

　　记者：应该如何防范这种问题继续严重下去呢？

　　孙：除了行业部门、监管部门要引导投资者外，商家自己要注意发展保护自己的品牌。另外，整个社会要建立健全监管法制和健康的商业法制环境。信用制度的建立对特许加盟也很重要。加盟商要统一技术、使用原材料、统一举行推广活动，共同营造品牌发展的良好环境。

　　文化内涵更重要

　　记者：您认为发展特许经营什么是最重要的元素？

　　孙：特许经营是一门生意，因为它是投资，有回报，能带来效益。不仅仅如此，特许经营还是一种文化，应该说其文化内涵越大，生命力就越强。

　　特许经营是与商业的培养与发展分不开的。它是社会集体努力的结果。麦当劳的成就不可能单单是一个人或者美国一个公司的经营，而是由不同文化背景、不同价值观、不同文化层次的人在一个共同的品牌、技术下共同努力的结果。它是一个理想的事业，经营者要有决心和长远计划。