让已经消亡的品牌起死回生之术(2)

2008-10-06 08:31 来源:互联网 我要评论    

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    所以,当面对一个不知前景如何、却动辄需要数百万美元投资打造的新品牌,这些消亡了的品牌还是有其竞争力的。
  在调研过程中,RiverWest的人员发现了另一个营销”利好”–他们发现,在回忆这些”古老”的品牌时,人们的记忆常常会发生一些偏差,或者说错位,具体表现在,”回忆”起一些品牌的产品,而实际上这个品牌从未生产过这类产品;或者是对该品牌所生产的产品发生错觉,明明它只出产睡衣,但人们记忆中它还生产体恤、外套之类的服饰产品。事实上,这只不过是时间和记忆力联手同人们开的一个玩笑而已,但是对于营销人员来说,这是一个再好不过的机会了,”移花接木”正是广告界爱用的方式。
  授权咨询公司BeanstalkGroup的案例就很能说明问题,9年前,Beanstalk与工具制造商StanleyWorks进行合作,当时StanleyWorks正试图为其身处困境的品牌寻找一条新路。那时,Stanley在对消费者进行的品牌调研中,有个测试很有趣,在某个小组中,有个人坚持说他的车库里有一架Stanley的梯子。但是事实上,Stanley从来没制造过梯子。
  这件看似微不足道的小事给了Beanstalk以启发–接手Stanley后,Beanstalk并没有建议他们去投资生产梯子的工厂或者干脆转向生产梯子。相反,Stanley是向着反方向行动,与大型的梯子制造商和经销商Werner签署了授权合作协议,此后Werner便可以用Stanley这个品牌的名义出售梯子。这不仅使得Werner获得了更多上架的机会,并创造出更多的业绩,更令Stanley获得了一个新的产品线以及授权费。而这并不是全部,在Beanstalk的帮助下,Stanley的品牌和许多产品联系了起来–从工作手套到胶鞋,其他一些Stanley从来没有、现在也没有生产过的东西,现在都出现在Stanley的品牌线中。Stanley并不需要生产这些商品,却也扩展了品牌的生命力,而这些合作商也借助了Stanley的影响力,双方各得其所。
  事实上,这种记忆的偏差化对于消亡品牌的重建而言,有着特殊意义,通常而言,消费者会记得品牌的本质,即”是什么”,但是也会忘记品牌的特性,即”具体是什么”,知道Brim是咖啡,是Mocca咖啡还是Cappucino,他们就不清楚了。这样,在重建品牌时,就创造了一种可能性,即”忽略”该品牌原本的特性,而引进符合该品牌品类的产品,达到移花接木的效果。就像”FillIttotherimwithBrim”代表各种口味的咖啡,而不只是某种特定口味的咖啡。对于营销人员来说,在品牌复兴中,这更有利于产品线的定位与打造。
  阵痛中的涅槃
  虽然前景被看好,但是消亡品牌的复兴,仍然任重道远,人们通常将百年品牌的重振比作凤凰涅槃,而重建这些灭亡了的品牌,任务艰巨性与之有得一比。
  关键在于,并不是当年的畅销品牌,就可以成为今日的舞台主角,不是每个品牌都可以复兴。它是否适合时代及市场的要求,技术是否仍然够先进、有能力维持在一定水准上,这是核心要素,重建毕竟是以品牌为基础。
  另外,还有一个问题需要仔细思考:当年,这个品牌是因为何种原因告别了市场?是内因,还是外因?内因无药可救。外因,是不可抗拒因素,如收购、整合,还是由内因引发的不健康的外因。这一切,都需要经过大量的调研,针对市场、品牌、渠道对症下药,只有那些经诊断仍然”健康”的品牌才适合”复兴”。
  此外,品牌面临的问题之一是:产品线确定了之后,以怎样的形式重新上市?需要知道,对这些品牌保持着一种特别情感的人们基本上都处于特定年龄,通常而言,至少都在25岁或者30以上。
  相对而言,忠诚度较高的顾客通常会存在于这个群体中,品牌得到的支持较容易。可是,就更加年轻的人群而言,征服他们则是一个挑战–他们可能并没有使用过这些产品,甚至可能没有听说过。如何能让这些产品既唤起人们的怀旧感觉,又能让它们看上去是全新、充满活力的,两者间取得平衡并不是一件容易事。
  在这个阶段,围绕着产品的再定位、重新设计、包装、广告推广进行的营销活动变得非常重要。事实上,这比从零开始,打造一个新品牌还具有挑战性,甄选出原有品牌中维系着人们情感的部分,但是又不能让它太落后于时代;加入迎合现时审美观、消费观的元素,但又不能抹煞掉”怀旧”感,看上去似乎是矛盾的,关键在于如何掌握两者间的平衡度。这也是接下来广告制作、品牌推广必须考虑到的事情。
  RiverWest对护发品牌SalonSelectives的做法值得参考,在重新进行形象设计时,瓶子本身的标志性颜色被保留,在外观上则做了部分调整,让它更适合时代的需求;新系列加入一些新产品,并且针对不同诉求如头发长度等对功能作了进一步细分,以迎合不同消费者的需求;产品经典的苹果味道被保留,因为SalonSelectives的Fans们都表示这个标志性味道最令他们怀念。总之,SalonSelectives没有选择”原汁原味”地回归,不过至少是”部分回归”,并且让它更适应时下的需求,而不是看上去像妈妈使用的洗发水那样。
  一切就如凤凰涅槃中的阵痛,必须有剔除、有取舍,百年品牌尚可焕发青春,消亡的品牌也可以再度焕发生命力,判断力与行动力,是决定成败的两大要素。消亡品牌的复兴,不是挑战市场,而是挑战自身,从这一点上说,它便打败了新品牌。

 

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编辑:微凉
连天红 品牌传播

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