家具企业品牌建设的核心价值(2)

    4）要塑造独特的品牌文化，加大品牌营销推广力度

    在日趋激烈的家具企业竞争中，市场营销战略在企业整体战略规划中日益起到关键性的作用。市场面对的是消费者，而如今越来越多的消费者在购买家具产品的过程中倾向于认同该品牌的影响力，这种影响力将直接决定消费者的购买心理，因而企业可以通过多种方式来推广自身的品牌：

    a、电视广告。通过最直接的电视广告来推广自己的产品形象，同时可以借助寻找观众所熟知的影视表演明星来作为自己产品的形象代言人，通过这种广泛的认同影响来拉动市场。

    b、网络广告。互联网传播的速度已经让越来越多的网民叹为观止，而网络的广告推广促销所带来的影响力也可以说是以迅雷不及掩耳之势进入我们的生活。利用网络经济与电子商务参与网上宣传，建设自己企业的网络营销平台；利用便利的网络媒介，通过相关的家具综合产品、装饰装潢设计、建筑建材等网站以及相关的链接，不断更新滚动的广告标语，以个性醒目的文化理念来打动消费者，形成具有视觉冲击力的印象从而建立对家具企业的品牌认同。

    c、销售卖场宣传。通过各大装饰装潢材料的家具卖场，为客户提供高水准的服务，为消费者提供周全而满意的消费过程。家具卖场的空间布局设计、色彩搭配、饰品配置等都要和品牌体现的个性和价值内涵相吻合。品牌的生命力来自品牌的核心价值和品牌识别在消费者心中的占位，家具卖场的每一个细节都要尽量体现出品牌的个性和内涵，给消费者明显的心理暗示。

    d、参展、对外投资赞助。在国际市场上通过参加展览会、设立品牌直销店等形式来提高产品美誉度，扩大知名度。同时可以以企业的品牌冠名、赞助来获得产品的广泛认知，比如以大自然地板命名的“大自然地板奖学金”，由天津美克家具提供的“美克家具奖学金”等。

    总之，品牌核心价值的塑造不是挖空心思，用一句优美煽情的句子就能够打动消费者，也不是仅仅用一句台词来诠释产品或品牌，而是要用全部表现形式、传播方式让消费者形成一种认同、肯定产品的感觉，使消费者在购买家具产品的时侯，不仅可以品味体会到独特的产品文化内涵，更可以感受到整个企业在品牌文化理念的影响下所提供的周到满意服务。只有这样，家具企业才会有成功的消费者市场，从而在众多同行业品牌的竞争中获胜。

    三、品牌树立的过程     产品品牌树立的过程是一个综合了从产到销，从卖到买的过程，最终的目的是让企业在生产销售中获利。家具企业要树立自身的品牌形象，这个过程不光要从产品的推广宣传中获得认同，更重要的是通过产品本身生产质量的过硬，产品销售服务的满意到位，企业管理的规范合理以及多元化的发展等来实现。

    1）产品质量是根本

    无论广告宣传如何天花乱坠，品牌树立的根本是用产品质量的事实说话。如今的家具市场上，多种多样的家具产品也是参差不齐，尽管包括床、桌、椅、柜、门等大量的产品生产规范标准，但不同企业的不同家具产品仍然存在不同程度上的差别，因此行业的标准、认证是对这个企业产品的认可，这也将直接促进企业的品牌树立。

    笔者曾走访沈阳的香江家居，在调研和了解的过程中发现，产品质量所带来的品牌认识和认同感对消费者有着直接的影响。在“双虎”的卖场，发现无论是平时的非休息日还是节假日，处于整个市场较偏位置的四川双虎家私卖场里的顾客都是络绎不绝。同时在卖场里看到显著的企业宣传招牌“国家免检产品”，对于这个殊荣，笔者认为最重要的是双虎家私的板式家具已经用产品过硬的质量赢得了行业的肯定。

    正像他们在自己的宣传单中所说：“免检，是消费者给予双虎的最高褒奖；质量，是双虎矢志不渝的追求！”卖场的导购员告诉笔者，整个市场里获得免检殊荣的品牌是屈指可数的，但双虎家私作为入驻辽沈地区的一个外地品牌，却用自己过硬的产品质量以及由国家授予的殊荣赢得了市场的竞争地位，络绎不绝的消费者是冲着双虎的这个招牌而来。而由著名影星张铁林作为形象代言人的招牌也格外醒目，更肯定了双虎的生产实力。可见，要树立家具产品的品牌，产品的质量是根本的保证。

    2）销售服务是保障

    生产出来的产品，只有通过销售才能证明其存在的价值和意义。而作为一道重要的保障，优秀的销售和到位的服务将对产品的品牌推广带来直接的促进作用。家具的销售方式主要是自营店加代理商模式，因此，家具品牌在市场上的表现很多是由代理商的品牌意识决定的，增强代理商的品牌意识，增强从卖场形象、销售服务中传递品牌的内涵和价值，是实现品牌树立的一个关键。

    而家具品牌的服务一般体现在两个方面：一是对于新顾客的服务，比如家具购买前的设计、免费的咨询和培训，对于家具功能的现场演示、礼貌周到的接待、安全送货上门、安装等；另外还有对老客户的服务，老客户是品牌口碑传播的重要资源，对老客户的档案建立、定期回访、搬家服务、家具保养等，或者通过老客户积分卡、会员俱乐部等形式建立老客户对于品牌的忠诚度和美誉度，以此提升品牌的口碑传播力，制造再次购买品牌转换的成本。