谁陷入了“品牌竞争”的深渊?(2)

2010-03-27 09:16 来源:全球品牌网 我要评论    

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    1、2008年6月28日,兰州市的解放军第一医院收治了首宗患"肾结石"病症的婴幼儿。家长反映,孩子从出生起,就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。经相关部门调查,高度怀疑石家庄三鹿集团的产品受到三聚氰胺污染。9月13日,卫生部证实,三鹿牌奶粉中含有的三聚氰胺,是不法分子为增加原料奶或奶粉的蛋白含量,而人为加入的。至此,三鹿毒奶粉事件揭幕,引发了一场乳业大地震。
 
    三鹿毒奶粉事发后,整个国内乳品行业迅速被消费者抛弃,产品纷纷下架,销量迅速萎靡,曾经连续十年高速发展的乳品行业在转瞬间内陷入了哀鸿遍野的境地,连伊利、蒙牛这样的乳品巨头也纷纷落马,成为三聚氰胺这个夺命鬼的囊中之物。
 
    与乳业巨头们陷入深渊不同的是,三元、完达山在本次三聚氰胺地震中的安然无恙,并开始了暴发性发展。
 
    2、2009年5月11日,卫生部召开违法滥用食品添加剂专项整治工作情况发布会,中国疾控中心营养与食品安全所常务副所长严卫星在回答记者提问时表示,因为食品安全法已经规定,既是食品又是药品的名单由卫生部公布,卫生部也发布过名单,王老吉凉茶中有些成分和原料的确不包括在内。
 
    王老吉怒争其不幸的命运,广东食品协会力挺王老吉,转眼间,王老吉的问题变成了一场口水仗。2009年5月14日,卫生部也发布声明,认可夏枯草的安全性,并表示王老吉凉茶是依据《食品卫生法》和《禁止食品加药卫生管理办法》的有关规定,依法备案和销售的产品。至此,一个由“夏枯草”引发的品牌危机暂告一段落,此危机有幸没扩大到整个凉茶行业。
 
    无论是三聚氰胺引发的乳业大地震,还是由“夏枯草”引起的品牌危机,都给企业带来了不可磨灭的记忆,也让广大消费者了解了一些不可告人的黑幕,也让消费者看到了危机出现后各个品牌的真正面目。危机后的结果就是三鹿破产、王老吉受到品牌质疑,但,危机发生后带给企业的难道只有这些负面的品牌记忆吗?
 
    后事之师
 
    一个行业,仅仅是一个企业的“潜规则”的不可怕,只要没演变成为业内的“潜规则”也不可怕,可怕的是当行业内的所有的企业把某种打击竞争对手的手段当做常规的竞争手段,或利用行业的漏洞进行打击竞争对手,或产品内添加某种物质成为常态“潜规则”后,这种不正当的竞争“潜规则”带给企业的将是不可挽回的结局。
 
    有人说,“砒霜门”是农夫山泉的自食其果,农夫山泉则说是竞争对手的陷害,甚至有人说这又是一起有预谋的“事件炒作”。这不仅是中国市场竞争的悲哀,更是中国企业的悲哀,中国品牌的悲哀。企业只靠一种扭曲的价值观竞争怎能获得长久的发展?与“水源门”、“假捐门”事件相比,“砒霜门”事件带给我们的更多,既有扭曲的“品牌竞争”手段,又有危机公关手法的遗憾,还有什么品牌启示?
 
    1、品牌竞争策略:品牌如同人,也需要有原则,品牌竞争更需要有原则。为什么三聚氰胺会将整个乳业拖入深渊?本质就是没有品牌竞争原则。某个企业添加三聚氰胺不要紧,可怕的是这种盲目跟风,放弃了本来的品牌竞争法则,去跟风这种扭曲的竞争“潜规则”。而没有被“潜规则”的三元、完达山才会完好无损,甚至在这种极据差别的品牌对比之下显得异常珍贵。乳业的三聚氰胺“潜规则”,水业的恶意打击竞争对手“潜规则”正是某些被扭曲价值观延伸出现的品牌竞争策略产物,品牌受到“潜规则”的危害也属自食其果。“砒霜门”的出现正是在这种恶性品牌竞争之下的必然,一旦陷入恶性“品牌竞争”的“潜规则”,谁也挽救不了这个品牌陷入深渊?
 
    在这种形式下,一个正确的品牌竞争策略就显得极为重要,既不能和竞争对手掐架,也不能为了短期的利益就将整个行业的长远利益葬送,更不能在一些其他无谓的炒作中失去自己的品牌竞争策略。

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编辑:陈毅聪
连天红 品牌传播

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