企业信誉 毁之容易建之难

    公司的知名度一夜飙升，是很多企业盼望的事。但对达芬奇家具来说，各大媒体集中曝光家具造假事件，让其瞬间“扬名全国”，却堪比一场恶梦。10万元一张的单人床、30万元一套的沙发，达芬奇家具这个只为少数富豪准备的品牌，经过央视对其质量的曝光后企业信誉可谓跌到了谷底。

    作为一家企业来说，企业信誉是它无形的资本，是立足市场求得发展、获得竞争优势的法宝。企业的信誉包括很多，比如：产品信誉、服务 信誉、商业信誉等。而其中，产品信誉是至关重要的一个环节。企业的产品质量是一个企业生存的根本，没有质量就没有生存。达芬奇产品造假事件的揭露，不仅危及单个企业，也引发对整个行业的信誉危机，让进口欧美家具企业人人自危。

    进口欧美家具与传统中式红木家具占据着目前国内的中高端家具领域。在欧美家具信任度低迷的状况下，造成了部分欧美家具的消费者流失，不少人开始将目光转向传统中式宫廷家具。中式宫廷家具有一个优势，那就是它的家具的风格特征符合传统中国人的审美观。目前，以正本清源著称的龙头企业连天红为代表的传统中式宫廷家具行业，整个行业形象较之过去已经大为改观，呈现健康形象。而连天红更是以自身行动在树立其企业良好信誉的同时，也让整个行业的正面形象得到一定提升。

    连天红公司长期以来凭借“按斤论价、不折不扣”的营销理念和真材实料、过硬工艺和品质的“中式宫廷家具”赢得消费者的青睐，为其企业信誉锦上添花。而其近期大力推出的“终身无理由退货”规定更是让企业信誉上升到前所未有的高度。我们看到，连天红公司是从人性化的角度出发，充分考虑消费者的利益，为了方便消费者才推出"终身无理由退货"这么一个政策的。从目前终身无理由退货的实施情况来看，切切实实地解决了不少消费者各方面的难题，终身无理由退货可谓深入人心。

    在消费者中建立企业良好的信誉口碑是一个漫长而复杂的过程，需要全方位的长期投入，连天红诚信的丰碑就是一步一步踏踏实实地铸就起来的。相反，达芬奇的信誉瞬间倒塌，此次造假风波不仅丧失了消费者对它的信任，也让其企业自身陷于困境，可谓是自食其果！