品牌力量：让上帝疯狂！(2)

　　3、Resourcefulness足智多谋。你能够采取主动想到一些具有创新性的点子来帮助你的顾客以很少的资源实现更多吗?你能从自己的公司的资源来帮助支持你的顾客分忧解难并实现其目标吗?

　　4、Relationship交情与关系。除了和一些关键决策人建立关系之外，寻找与每个能影响到该不该从你这里购买的人建立关系。这些人就包括了：门卫，终端用户，以及那些会影响到你所提供的产品的人，或者说那些会影响到如何使用你产品的人。

　　比如，宝马的品牌价值观是：驾驶的乐趣和潇洒的生活方。梦特娇的品牌价值观是：时尚、个性、浪漫、经典。茅台的品牌价值观是：“国酒”之尊。五粮液的品牌价值观是：中庸和谐(目前还没成型，正在打造)。经过研究和总结，谭小芳老师将品牌价值观分为以下八类：

　　(1)目标价值观。品牌经营须有崇高的目标，并把这种目标传达给全体员工，使全体员工在追求这种崇高目标时，得到自我价值的实现。

　　(2)共识价值观。品牌管理者应改变传统的发号施令式的“指挥型决策”，实行“共识型决策”。建立共识是时代的要求，因为广大员工有足够的知识和智慧，也有参与决策的民主意识，让他们参与决策是对他们的尊重和肯定，可以激发他们的忠诚心和创造力。

　　(3)卓越价值观。追求卓越，攀登高峰，永不自满。这是关于杰出工作信念的理想境界，是一种精神、一种动力和一种工作伦理。

　　(4)一体价值观。谭小芳认为，品牌管理者和全体员工必须组成一种同舟共济的利益共同体。这是一种强文化的标志。

　　(5)成效价值观。行为是结果的函数，这是人类行为的基本法则。成效价值观是讲求效果的价值观。它要求把员工的工作和利益联系起来，付出与获取联系起来，成绩与奖励联系起来，使员工在成就需要不断得到满足的情况下把自身的能量最大限度地释放出来。

　　(6)实证价值观。用统计方法去衡量效益，是一项基本的管理技能。品牌管理者必须学会思考的方法，把基本数学观念应用于决策之中。因为品牌经营的成败全在于管理者和其他人员是否善于思考。

　　(7)亲密价值观。亲密感作为一种给予或接受爱的能力，是一种普遍的、基本的人性追求，它有助于提高信任和忠诚的程度。谭小芳建议：品牌管理者应努力营造一种和谐亲密的文化环境，使每个员工的积极性和创造性得到充分发挥。

　　(8)正直价值观。品牌管理者具有正直的人格和品质，才能赢得下属的信任和支持。