中国品牌的知信力如何打造?

2010-04-18 10:37 来源:全球品牌网 我要评论    

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    改革开放30年,中国经济取得了迅猛的腾飞,除了个别的老字号外,相比较国外的品牌,中国的成熟品牌大多不过十几二十年的光景,还算是一个刚刚学会蹒跚走路的孩子。
 
    笔者经常看到一些营销专家和策划大师,动辄拿来国外的营销理论或学说,希冀嫁接在本土品牌身上,但是无数次失败的血泪教训告诉我们,本土品牌照搬洋学说,往往会水土不服——本土品牌的策划决不能照本宣抄,一定要依据国情、民情、企情,切实可行的找到属于自己的解决方案。
 
    华泰策划在十多年服务本土品牌的过程中,发现了一个特点:哪些在别人还没有知名度的时候有了知名度,在别人还没有信任度的时候有了信任度的企业,现在大多都成为了行业的龙头企业。
 
    这是一个值得深入研究的现象,与国际上众多一线品牌长时间积累,靠几代职业经理人和品牌管家费力打造品牌过程不同的是,国内市场的品牌大多依靠“知信力”短时间内就能成为一个区域性甚至全国性的品牌。
 
    让更多的消费者知道,让更多的消费者信赖,这是国内品牌短时期内获得成功的最关键两个因素,在华泰策划,我们将知名度和信赖度的合力,称为知信力。
 
     [消费者消费公式]   
 
    我知道你+我信赖你=我选择你
 
   消费者购买某品牌产品或服务的时候,具体经过了哪些步骤呢?抛开繁琐的心理学和市场学公式,我们直接找到问题的核心,我们先来看看以下三个简短的案例:
 
    A:方便面我喜欢吃康师傅,我知道的品牌有“统一”、“福满多”、“今麦郎”等好多品牌,我不太喜欢换口味,以前上大学的时候就吃康师傅,形成习惯了。
 
    B:维生素中我觉得21金维他比较有性价比,而且有倪萍代言,倪萍形象比较正气,以前还是央视的主持人呢,应该品质不错。如果是那维生素送礼的话,我会选择黄金搭档,广告中说是“中国营养学会唯一推荐产品”,应该是蛮正规的。
 
    C:草本饮料当然喝王老吉,它是最早做凉茶的品牌,08年汶川还捐赠了一个多亿,这样的企业和这样的产品都是值得信任的吧!
 
    通过这三个案例我们不难发现,消费者在选购产品的时候,首先是对其品牌知名度的了解,知名度越大的企业,其产品被消费者选择的可能性越大。
 
    另外,案例中提到的“值得我相信”这样一句话,事实上:这是一句决定品牌生死的话——因为消费者知道这个品牌,但却并不一定会产生购买,在众多同质化的产品中,谁最能让消费者信任,消费者往往就会选择它。相反的,一个品牌失去消费者的信任就会失去市场,三株口服液、三鹿奶粉、巨能钙这些都是失去消费者信任的昨日黄花。
 
    从本质上来说,知信力就是解决卖货的根本问题。因为营销学的终极目标就是卖货,而卖货的最根本方法就是让更多的人买货,以及让更多的人重复性消费。

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编辑:微凉
连天红 品牌传播

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