品牌管理的挑战

    健康长寿的品牌是公司的一个长期资产。如果一个品牌管理得当，其会存活几十年甚至几百年。比如中国具有中华老字号的同仁堂、全聚德、狗不理等品牌和外国的可口可乐、哈雷、通用电气等有上百年历史的跨国品牌，直至今天依然魅力不减，具有不可估量的品牌价值。

    可惜，在实际的品牌成长过程之中，许多品牌都是轰轰烈烈一阵子，然后就消失的无影无踪。这就是当今品牌管理存在的最大挑战。因为，创建品牌对于品牌管理者似乎是再自然不过的事情，但是对于品牌管理的挑战，许多品牌管理者可能尚未认识到位，导致品牌管理依然存在严重的问题。

    品牌满足消费者的需求VS品牌达成消费者的认知

    菲利普•科特勒在其《营销管理》中，说营销就是建立在满足消费者的需求基础上的，所有的营销活动也必须围绕消费者的需求进行。可是，是不是满足消费者的需求就能得到消费者的青睐呢？这似乎需要打上问号。

    如今，全球经济深入与金融危机的冲击，使市场环境变得更加难以触摸，消费者需求变换也更加频繁起来。昨天消费者可能还在津津乐道可乐饮料，今天可能马上流行喝预防上火的饮料；一秒之前还想着欧美风情，一秒之后可能就会出现“韩流”。这就是真正的消费者需求，如果品牌管理者想去满足消费者需求的话，那么，品牌管理必须出现瓶颈，那就是你永远不知道下一刻消费者需求究竟是什么，因此，传统满足消费者需求观念已经成为昨日黄花。

    应对消费者变化莫测的需求，唯一有效的方法就是达成消费者的认知。认知可以让消费者的心智变得温柔顺意，更能促使消费者进行源源不断的购买。比如，定位为“中式快餐”的真功夫，就是基于“西式快餐”的“烤”与“炸”不利于消费者健康饮食，认知到中国有千年历史的餐饮文化，其中“蒸”是消费者最有价值的心智认知，通过“蒸”的差异化来定位，指向到“中式快餐”品类价值上，顺利地实现中国快餐的真功夫。

    但是，现实品牌管理之中，许多品牌管理者对品牌达成消费者的认知视而不见，觉得认知是很简单的事情，可是请别忘记了，成功的捷径同样是很简单的。当品牌管理者理会到品牌真正达到消费者的认知是上帝时，就意味着在这个竞争激烈的市场里，只有这个上帝才能保护你了。
品牌延伸创造短期利益VS品牌集中创造长期利益

    人们在看书过程之中如果有不良的习惯，往往会形成近视眼；品牌在管理的过程中，如果有短视的行为，同样会患上品牌管理的近视眼。人的近视眼可以通过矫正或配戴适合的近视眼镜，但是品牌管理就没有那么幸运了，因为市场机遇与竞争环境是动态发展的，品牌管理的近视眼，就会让品牌错失许多大好发展的良机。

    通过品牌延伸创造短期利益是品牌管理最突出最典型的例子，特别与中国人在品牌管理之中出现“急功近利”的心理相吻合，把这种品牌管理的近视眼完整地暴露无遗。这些品牌管理者为了立即见效，不顾品牌长期发展的利益，不断做出产品延伸的举动。因为产品延伸最大的特点就是立即见效，不仅可以借助原来的品牌背书节约营销成本，博得低成本营销的好名声，更为可观的就是当期的效益，足可以让人有短暂的眉开眼笑。

    但是，品牌延伸创造的短期利益的行为毕竟是杯水车薪的。在产品延伸稀释完原来的品牌价值后，短期效益的效果渐渐地没有了，原来的品牌建立的认知也慢慢地在消费者的心智认知中消失了，不仅原来的产品卖不动，现在延伸出来的产品也慢慢受到冷落了。更为惊人的，就是品牌发展的机遇也消逝了，品牌已经悄悄地沦落到货品化的沼泽地里去了。

    其实，品牌管理者最应该做的，就是品牌集中，把资源聚焦到自己强势的地方，就会取得长期发展的效益。比如，王老吉重新定位于“预防上火的饮料”这个品类后，在选择渠道运作时，就重点集中在势能渠道上——餐饮渠道，大力开拓酒菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等餐饮渠道，因为饮食是上火的一个重要原因，特别是“辛辣”、“煎炸”的饮食。直到现在还依然保持品牌集中的优势。因此，如何处理好短期利益与长期利益的关系呢？是考验一个品牌管理者的经营头脑时刻，更是考验能否保持一颗志于品牌长期发展的心。