品牌管理：步森密码(2)

　　3、提出并实施三大战略举措，确保“舒适时尚”畅行天下。当舒适男装第一次被步森高层定位于新事业高度时，步森舒适男装的领军人物———王建军先生就清楚地意识到：如果没有强大的研发力量，创新性的产品及完善的服务体系作为保障，舒适男装只能是一句口号。因此，王总提出了“建成一个舒适研发中心；每年推出一系列舒适男装新品；全面推行舒适着装顾问及舒适购物服务”的三大战略举措。从建成中国服饰界“中国第一个服装舒适研发中心”，到每年推出一系列舒适男装新品，再到全面推行“舒适着装顾问”及“舒适购物服务”，步森仅仅用了半年的时间，就让每个光顾步森专卖店的消费者切身感受了舒适。以全棉牛仔休闲裤为例，不仅独具高档全棉面料的极致舒适，更结合了经典的牛仔设计，可以说，它将传统全棉休闲裤与牛仔裤二合为一，令男士穿起来更舒适、更有型。

　　密码三：始终坚信品牌的力量

　　这是一个品牌争锋的时代，更是一个品牌对决更加残酷的时代。在西方，品牌被人们称之为经济的“原子弹”，足见品牌力量的强悍。步森作为中国服装领域的知名品牌，始终将打造“中国男装第一品牌”为己任，建立了一整套品牌系统化发展理论。

　　1、品牌就是力量。在品牌建设方面，“水塔理论”是步森的骄傲。物理学上水塔越高，水的势能越大，水到达各个终端的速度和量就越大；品牌和产品就如同水塔中的水，要让尽可能多的分销商认可步森的品牌、产品，就必须占据制高点，树立步森品牌的强势地位。可以说，“水塔理论”成就了步森成为强势品牌的“美梦”。

　　2、品牌就是荣誉。时至今日，步森已经汇集八大国家级荣誉于一身不断雕塑步森品牌的魅力。步森被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”；步森衬衫、西裤被国家质量检验检疫总局评定为“中国名牌产品”；步森衬衫、西服、西裤被认定为“国家免检产品”；步森被国家商务部确定为重点支持和发展的“名牌出口商品”。此外，步森还囊括了包括“中国最具竞争力品牌”在内的国内所有重要大奖，得到国家权威机构的高度认可，使得步森品牌更具竞争力和销售力。

　　3、品牌就是与消费者的关系。在步森看来，消费者认为好的品牌才是强势的品牌。因此，步森始终把“与消费者的关系”作为品牌建设的本质，也取得丰厚的硕果。来自最新国家统计局数字显示：“步森”西裤连续三年荣列全国市场同类产品销量第一，“步森”衬衫连续五年荣列第二，步森西服和夹克产品已连续三年分别在国内同类产品中跻身前五名。企业依托实力创造品牌，同时也通过品牌经营提高核心竞争力，进而扩张市场份额和企业规模。步森不仅在国内市场取得了骄人的战绩，其产品更是远销欧美、中东等地区仅用十余年时间，发展成为拥有海外国际贸易公司的大企业，并以7.05亿元的品牌价值进入“全国品牌500强”行列。

　　密码四：不断升级专卖店形象

　　随着专卖模式的普及和推广，国内专卖店数量如雨后春笋般涌现，如何提高顾客成交率，如何提高单店销售额，就成为众多专卖店亟待攻克的难题。作为以专卖店为主要营销方式的步森，也在专卖店形象再造和升级方面，赢得众多品牌的瞩目。

　　1、全面推动终端形象建设，推广“金牌终端”工程。所谓“金牌终端”就是终端店铺要做到统一形象、统一家具、统一橱窗等，将步森终端专卖店打造成一块金字招牌，使步森品牌的实力、产品的品质、企业的理念在终端店铺能够得以充分体现，以良好的终端形象带动产品销售，提升品牌形象。当然，金牌终端的建设不是代理商一方能够完成的事情，步森为终端专卖店设计了一套标准，内容涉及到店面地段、面积，店内的装修，货品陈列，导购态度、产品的售后服务等影响终端形象的各个方面，要求全国统一执行。同时，为了配合金牌终端的建设，步森还特聘资深培训师免费对代理商和店员进行培训，派遣陈列专员来指导终端的店面陈列，制作并发放统一的店面装修手册。

　　2、卖产品更卖时尚文化，率先完成专卖店到“时尚体验馆”的升级。整合营销传播学认为，消费者的接触体验将是品牌推广和提升销量最好的载体。事实上，中国服装企业在完成从产品品牌时代到时尚品牌时代，再到品牌资产时代的跨越过程，需要创造一种品牌体验，将品牌带入到人们的现实生活之中。在这一思想的指导下，步森率先在呼和浩特最繁华的中山西路商业中心建成国内面积最大、功能最齐全的男装时尚体验馆。在步森时尚馆里，消费者不仅能享受到步森服饰带来的“视觉盛宴”，而且还能享受到咖啡、休息吧、体验区等带来的与众不同的购物乐趣。因为这一切在在步森看来，消费者消费时是理性与感性兼具的，注重消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键所在。因此，“时尚体验馆”将是提升金牌终端的一种全新形式，而不是一种促销手段。

　　密码五：完善的现代企业管理制度