品牌管理：步森密码

    全球平均每天有1000万人/次光顾步森专卖店，平均每分钟能卖出30件/套步森服装，在赢得国家级八大荣誉的同时，步森更是得到了新版“强哥”黄晓明的倾情代言，得到了包括德国在内的36国大使的赞不绝口，得到了中国奥委会名誉主席何振梁先生的“奥运承诺”……那么，步森究竟拿什么“捕获”了他们的“心智”呢？

　　站在浣纱江畔的苎萝山上，放眼整个诸暨市，已经完全抹去了“吴越争霸”时的战火硝烟，换上了改革开放后一派工业化欣欣向荣的景象。距离几十公里远的步森办公大楼，王建军——这位步森服饰最年轻的少帅，依然是那样勤勤恳恳、谋定而动、雷厉风行。在其“建成一个舒适研发中心；每年推出一系列舒适男装新品；全面推行舒适着装顾问及舒适购物服务”三大战略的指导下，“步森”这个家喻户晓的男装品牌，异乎寻常地在欧美主导流行时尚的中国男装界刮起“舒适旋风”，也是目前为止中国男装行业唯一一家把研发设计完全着眼于中国男士着装需求的品牌。

　　“人生最大的快乐不在于占有什么，而在于追求什么的过程中。”加拿大著名科学家、诺贝尔奖获得者班廷的座右铭用在步森男装的身上，也是非常合适的。回首企业成长壮大的这20多年来，步森始终以“倡导服饰文化、争做第一男装、追求卓越品质、打造世界品牌”为使命，从产品品质到渠道拓展，从企业管理到品牌建设，从发展战略到细节处理，无不都彰显出步森人执着的追求，而这或许正是步森男装成功的密码。

　　密码一：令人信服的品质品牌

　　兵法云：品牌未动，品质先行。品质是品牌生命的源泉，优秀的品质是品牌行销的先决条件。以诸暨为例，其之所以享有“中国珍珠之乡”和“中国香榧之乡”的美誉，是因为他们把珍珠和香榧做到了全国最好乃至世界最好。同样，对于出身于诸暨的步森来说，就是在“基础最优化、系统最严格化、细节最精细化”这一品质兴企战略指导下，将品质作为所有步森人永恒不变的追求，从而成功打开了消费者的“心智”。

　　1、质在基础。“最好的面料+最好的设备+最好的员工”是做一件优质衣服的三大基础。为了保障步森服饰的良好品质，步森先后花巨资从德国、意大利、日本等国引进先进制衣、后整理设备及检验检测仪器，辅于最好的面料，再由最好的技工加工完成。以步森4000名优秀员工为例，平均工龄均超过5年，很多员工已经拥有10年以上丰富的工作经验。

　　2、质在系统。卓越的系统管理机制是步森服饰品质的保障。一直以来，步森都在不断完善质量控制体系：在原料采购上，本着宁缺毋滥的原则，始终坚持采购最好的原料，并且责任到人；在生产上，采用三级质量保障制度，确保品质完全达到甚至超过国家质量检验标准。因此，步森服饰早就通过ISO9001质量管理体系认证、ISO4001环境管理体系认证及绿色纺织品认证的企业，显示了其对环境保护的承诺。

　　3、质在细节。“将品质体现在细节中”这是步森人的座右铭。对服饰的品质管理，不仅体现在采购、设计、生产环节，更体现在物流和销售环节。为了保证服装不褶皱，在物流环节步森都采用专用物流车，并通过专业外包装，确保产品能完美无缺地到达每一位经销商的店铺。此外，步森设计的产品品质都高于一般标准的产品。这与行业内有些企业故意降低产品品质以榨取更多利润的做法，形成鲜明的对比。

　　密码二：以舒适为核心的时尚设计

　　从正装到商务休闲、运动休闲以及生活休闲……在当今的中国男装市场上，概念越来越多、产品越来越细分，同时，无论是强调功能、款式还是崇尚个性、品位，日益纷繁的男装诉求让消费者迷失了方向。时尚、个性、风格、款式、面料、花色……那么，什么才是男士着装的真正标准？毫无疑问，当然是舒适！

　　1、确立以“舒适”为核心的设计理念。据“2004全球时尚监测调查报告”显示，中国消费者正日益重视服装的舒适性，有82％的中国受访者愿意支付更多钱购买天然纯棉、毛织物等舒适性更高的服装。而又据香港H.K.TDC市场调查反馈，发达国家消费者已将服装舒适性要求放在首位。因此，步森通过全国几百家专卖店开始调查、汇总中国男性的身材数据，完全着眼于中国男士的着装需求，率先在中国服装界推出“舒适男装”。

　　2、聘请最好的设计师，建立设计师“多国部队”。“不做没有设计的产品”，在步森看来，设计才是服装的灵魂！因此，步森的设计师均来自世界时尚之都法国巴黎，来自亚洲服饰流行趋势的韩国、日本。虽然他们来自不同的地区，拥有不同的服饰设计理念，但是步森充分将他们的理念融合在一起，在结合中国元素的基础上，充分确保了步森服饰的时尚与魅力，确保每周有100多款精心设计新品推向市场。因此，每当步森每季新品的问世，都会在欧美主导流行时尚的中国男装界刮起“步森旋风”，得到时尚消费者的广泛青睐，也被业界广泛关注，成为引领男装时尚的一个风向标。