仙蝌和凡客的2012战争(2)

2010-04-29 08:24 来源:中金在线 我要评论    

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    这些行为,极大地打击了分享式合作的意识,制造了很多不和谐的关系。其实,如果没有第三方中立平台的进行销售监测,是不存在和谐的分账合作模式的,因为传统商业模式是无法消除贪婪和自私的原动力的。

  3、低价配送费和DDV倒闭

  配送服务成本也是凡客需要极力控制的成本。它采用了3个配送体系,一是自建快递,二是宅急递,三是DDV快递。

  DDV快递公司之前素有快递低价杀手之称,通过惨烈的价格竞争,DDV打败了其它一些知名快递公司,拿下了凡客的配送合作项目。但由于服务价格极低,加上去年以来物价居高不下,燃油价格、人工及其他物品价格不断上涨,已经无法覆盖服务成本,DDV的员工流动性极大,服务品质极端恶劣,DDV最终开始了挪用客户的代收款资金。

  终于有一天,DDV高管携款潜逃,数百家企业的大量货款人间蒸发,数千的底层员工讨薪无门,生活陷入困顿。这次,凡客也受到了不小影响,花了很大精力才解决了麻烦的遗留问题。

  4、消费者获得价值

  由于低价竞争,只能降低产品成本甚至采用劣质材料,消费者从本质上根本无法获得超值的优质商品!另外,由于低价竞争,凡客公司无法投入资金去提升服务水准,消费者获得的配送服务、售后服务等都严重不足,消费体验极差。

  和谐方阵

  仙蝌的创新商业策略,起源于一个小技术,就是OSI,称为订单来源识别技术,它可以解决广告投放后精确而真实的销售额统计难题。

  基于OSI的精确监测统计,销售企业和媒体进行各出资源、利益长期分享的合作模式,同时引入产品提供商、传播代理商、配送服务商、支付服务商等各类服务商,以及以OSI技术为核心的技术平台服务商,建立起一个以销售企业为核心的各方资源利益分享的和谐的新型商业生态圈。在这个生态圈中,各方相互依存相互促进,形成互荣共赢的崭新商业生态关系。

  1、消费者价值策略和供货商合作策略

  依据多年外贸的经验,仙蝌决定采用“品质商品+适度低价”的策略,让消费者享受到性价比很高的价值。于是选择了多年的外贸合作伙伴海洋衬衫制造有限公司进行供货合作。海洋公司是知名的外贸服装代工企业,多年的外贸服务,使得其在服装质量控制、潮流款式研发、消费者需求把握等方面都具有相当的实力。

  由于基于OSI技术的第三方服务平台,提供了销售企业和供货企业数据共享的机制,海洋衬衫公司可以随时监测到其所生产的服装的销售情况,包括什么款式畅销,什么款式重复消费率较高,每月真实销售情况等数据,由此合理安排生产进度和生产内容,并据此研发更加合适消费者的新产品,同时依据每月销售数据进行及时结算。

  这样的机制,也为仙蝌赢得市场竞争提供了最有效的保障:没有断货的忧虑,层出不穷的、更加符合市场需求的、及时的新产品研发和推出!

  与凡客的恶性低价竞争策略不同的是,仙蝌的适度低价竞争策略,其核心理念是“薄利多销”:在保证制造商合适利润以绝对保障产品品质的前提下,企业降低单位销售价格,增加数量来扩大收入。

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编辑:佚名
连天红 市场营销

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