医院品牌的背后是什么?

2011-02-22 14:17 来源:全球品牌网 我要评论    

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    前言:

    医院品牌的背后是优秀、先进的医院文化+医院业务、医院服务的规范化与较高质量+医院业务、医院服务、医院管理的有效创新。

    一个有意义、有价值的医院品牌在广告的助力下自己会很快的站立起来。一个在广告助力下能很快站立起来的品牌,应是一个深入人心的品牌;一个深入人心的品牌一定具有较强的品牌耗散能力;一个具有耗散能力的品牌则应具备与人持有和建构的心智、文化、人格和期望相符和相联结的能力。什么样的医院品牌在广告的助力下自己会站立起来呢?即当人接触一个品牌的广告时,人的大脑,即意识空间能沿着广告的表达、展示和演绎工作起来,或者说广告的表达、展示和演绎能把人带人状态。

    上世纪80年代,随着经济的活跃和承包制的推开,一些脑子活、胆子大的人以承包医院科室开始了原始积累,当上了老板,他们借助供需双方信息的严重不对称以及患者的隐私心理不敢去正规大医院求医治病的现状,承包以性病和妇科病等医院专科门诊,通过聘请一些医院退休医生,在一间门面、几张桌子、简单的仪器的简陋条件下便堂而皇之开始就诊了。

    一时间,虚假广告到处蔓延,以至于电线杆、厕所里到处贴着五花八门的牛皮癣,前去就诊开出的价格往往吓人一跳,许多老板就是靠这样小打小闹的诊所积累了资本,随着时间的推移,他们纷纷摇身一变,财大气粗的承包整个卫生室、所,甚至整个医院,有的还为此专门成立医院管理公司。

    由于规模不断扩大,这时候的老板已不亲自看病了,更多采用的是电视专题和电台咨询,同时雇佣医生,装点修饰门面,打着正规医院的旗号,广告宣传一扫以往的低级庸俗,与以往在电线杆和厕所里张贴小广告相比,无论是档次还是宣传手段和营销理念都已是突飞猛进,开始了初级阶段意义上的医院品牌营销。

    胡一夫老师表示,未来医院的竞争某种程度上也是医院品牌的竞争。有人说:“中国不缺医院,但品牌难见。”的确,中国的著名医院很多,真正做成品牌的没有几家。中国医院正经历着商业化的漫漫征程,品牌意识淡薄使其难以构建医院的附加值,而仅仅停留在“卖服务”上。品牌意识的落后与医院过去一直处在计划经济体制下不无关系,多数医院陷入了名气就是品牌的桎梏中。随着“洋医院”的增多,本土医院应迅速确立自己的优势,抢先打造自身品牌,以应付将来日益白日化的竞争。医院在品牌化的过程中并非会一帆风顺,可能会受到不正当竞争的阻截,甚至不择手段的侵权,这就要求医院在精心打造品牌的同时,还要精心呵护这个品牌,而不是将辛辛苦苦得来的品牌效应让侵权者分去一杯羹。

    一般来说,医院有了独特的技术与管理优势还是远远不够的,这就需要医院在品牌和宣传方面做文章,才能使自己的“酒香”跃出“深巷子”。推广品牌首先就要确立自身的品牌核心价值,继而整合现有资源,围绕品牌核心价值来开展各项业务。在确立了品牌核心价值后,就到了推广层面。在运做上,医院可以集中目前手中资金力量进行有针对性的整合传播。第一,就是锁定目标患者,调查该部分人群最关注的媒体有哪些,做到有的放矢;第二,提炼自身核心卖点,宣扬核心竞争力,以特色的广告创意来打动患者前来就诊;第三,优化媒体组合,打组合拳,使患者全方位的感受到医院的特色及实力,增强患者的就医信心。操作形式上,公关活动与广告宣传并举,效果会更佳。这里,胡一夫老师总结了一些操作方法,供大家参考:

    1、广告宣传,尤其是电视广告宣传要走精细化道路。在资金允许的情况下,可以通过央视来进行高调轰炸,以树立品牌地位;如果资金紧张,那么省级电视台及市级优秀电视台也应该考虑。在这里笔者建议,如果资金有限宁可不做电视广告,也不要在电视的垃圾时段进行广告投放。原因之一,虽然垃圾时段的价格便宜,而且播出频率较高,但是广告的到达率却不会很理想,不利于品牌的树立;原因之二,医院的品牌和其他品牌不太一样,如果医院有了良好的美誉度,那么势必会形成好的口碑效应,扩大宣传的效果。相反,垃圾时段的广告则另人厌烦,对树立品牌美誉度毫无益处,甚至还会引起观众的不良情绪,为品牌的树立及传播设置障碍。

    2、公关活动的创新。提起医疗机构的公关活动,人们随口就能说出社区义诊、免费咨询这些老掉牙的套路。得承认这些方法在今天还是有些作用的,但是随着更多的医院都在做社区义诊及免费咨询,那么你也这样做,还能突出自己的特色经营吗?所以,这就需要我们的经营者能有大胆的创新观念,采用更新更吸引人的方式来进行推广,效果岂不更佳?比如,医院定期举办某特色学科的大型听众会,这样不仅能使患者了解某一病症的起因、症状等知识,同时还捎带将医院的特色专科介绍了出来。一旦当观众患有该疾病的时候,那么患者会第一时间想到这些知识,也会想到您的医院。这样岂不是一举两得?公关活动要起到实效,贵在创新!
 

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编辑:fhp
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