三个霸王的危机

    当我们还在替霸王纠结，做凉茶是不是明智之举时，不经意间，霸王给了自己重重一拳。这一拳，我们似曾相识，并未曾走远。

    霸王的凉茶如今无论如何都只是后话的故事，当务之急，是眼下的二恶烷。

    再一次，添加剂给企业品牌添堵，当然，也可能是品牌致癌物。

    今天的霸王，与昨天的三鹿之辈，相同的不仅仅是祸起添加剂，更有可能掀起行业一时的大涤荡。

    霸王公司首席执行官万玉华回应称，该物质是在原料上出现，但全行业大部份洗头水均有，强调含量少对人体无害。霸王首席执行官的一番言论，让我们再次看见一个企业带头毁掉一个行业(或者说引发行业震荡)的端倪。然而，同样，这样的言论，也让我们发现，屡教不改或者前车之鉴的危机公关错误态度表现，从未停止。当消费者恶狠狠地附和一句“又是行业潜规则”时，霸王也将彻底失去民心。

    毕竟，对于已经使用、正在使用或准备使用的消费者而言，他们担心的是，霸王的添加剂是否致癌，是否伤害身体，而不是你这个行业的暗疮。所以，没必要一遇到添加剂，就推而广之称为行业规则，坦白固然令人拍手，但搅得行业风声鹤唳，首先死去的往往是自己。

    这回，霸王中药世家的危机如果不能很圆满地化解，恐成霸王毒药世家，这就不好玩了。

    搅入这场危机，还有两位霸王级的人物，即为霸王代言的成龙大哥，和王菲大姐。可以说，霸王品牌的成功，在广告传播策略上，成龙大哥做证言式广告代言功不-全球品牌网-可没。一番信誓旦旦，为霸王品牌加分何其多。而沉寂多时的王菲，复出之作奉献给霸王，也为霸王赢得女性消费者出力不少。

    但如今，霸王的添加剂也给两位代言人添堵。企业选对了代言人，可代言人选错了企业。成龙大哥和王菲大姐陷入“霸王门”实在是有些冤屈，如果真如成龙大哥所言，他既是代言人也是消费则，而霸王添加剂违禁属实的话，成龙大哥也算是受害者。

    事实上，我觉得，成龙与王菲在某种程度上，还分摊了霸王的危机。舆论一旦被分散，那么对于肇事企业而言，危机压力自然减轻不少。

    我倒建议，往后明星在选择一些诸如食品、化妆等代言时，不妨与企业签订一份“危机质押公益金”，一旦企业出现因产品问题而导致的危机事件，或可能影响代言人形象时，则代言人有权利将此公益金先行取出，以代言人的名义补偿消费者，这样，起码在道义与舆论上对代言人是一种保护。

    回到霸王，被检测出的二恶烷，在美国被列为致癌物质，所以，希望霸王不要纠缠于美国标准与中国标准，也不要纠结于行业都在用，量少无害的论点，这些已经很难说服消费者，因为，一，国人更信美国标准，二，致癌太敏感，况且，对于那些一直使用霸王的老顾客而言，“量少无害”已经不适用。

    说到这里，有必要再提醒下国内的企业们，添加剂这事没完没了，中国的行业标准往往以企业标准为蓝本，在今后，消费者对标准的理解可能不只是中国标准，还有美国标准，欧盟标准，向来喜欢出口言必称与国际接轨的中国，希望到时候不要再以中国特色国情概而言之。

    回去看看自己产品的成分，别再出什么三聚氰胺二恶烷。都经不起折腾。