也说如何“天下驰名”?(3)

    6、巧夺天工的设计，美感亲和的标志。

    品牌的有形美感主要是通过品牌标志来体现的。高境界的品牌往往标识和品名独特，极富亲和力，低境界的品牌其标识和品名往往平庸，肤浅缺乏大气。

    7、传神的形象大使，亲和可爱的代言人。

    它是品牌的形象标识。最能代表品牌个性及诠释品牌和消费者之间的感情、关系，致使许多形象代言人成为该产品的代名词。万宝路的硬汉没有肤色和语言的障碍通行世界。麦当劳叔叔带给全世界小朋友的何止是欢乐？美的北极熊憨厚可爱，幽默风趣，你还能说生活不美的吗？圣象让人读懂的不仅是地板！形象代言人一下拉近品牌与消费者之间的关系：像朋友、又像邻居，像家人一样毫不陌生、亲切熟悉，品牌个性具像之至，甚为传神。青岛网通“情传万家”和青岛电力“亮出精彩”等服务品牌大都请自己的服务明星作形象大使，都有很强的亲和力。

    8、精心策划的营销，有效的公关传播。

    品牌的服务营销要全员化全方位立体化数字化形象化，加大品牌传播力度。选好切入点，观点要对口，新闻点要时令，广告要新颖，个性化要强，主题要鲜明，要对顾客有诱惑力冲击力。在当今多元化的信息沟通的时代，每个点都是宣传站，每个人都是城市的名片，都是城市企业的营销员、服务员、招商员、导游员。都应该融入低于企业文化，自豪的不经意的向你的朋友传递城市的文化信息。廊坊出租司机的优质服务折服了华为老总，创造了“的哥一句话、招徕十亿元”的神话。要突出实效VI的优势，声光电综合运用，在终端市场形成煞是抢眼的立体效果，形成一道品牌风景线，以区别于同类品牌，决战终端。家电城的金正金苹果；超市里的宝洁品牌区、可口可乐、百事可乐区、背背佳矫姿带，风格迥异，气势、氛围、亲和力一涌而上，互动沟通的色彩甚为浓重，徘徊期间不仅是购物，简直就是一种休闲享受，激情瞬间的刺激看你还能拒绝谁？品牌推广形象的统一，是一个品牌所有资源集中整合的直接再现，将使大量资源有了主心骨，使其立体化。

    与消费者的沟通也就很易，许许多多的渠道问题，推广问题迎刃而解。

    9、提升职业化水平，打造高素质的演员队伍。

    创造品牌忠诚，最根本的是内外兼修练好内功，建设文化型城市、服务型企业，实施全方位的服务创新，提高全民的人文素养和服务水平，打造一支高度职业化的“演员”队伍，提供精细亲情体验智能服务，让顾客体验到文化的魅力，真正让顾客惊喜感动流连忘返。达到听景不如看景，看景不如亲身体验，不看不知道，一看真奇妙，名副其实超值体验不虚此行的效果。中国有两千多家主题公园，大多风光不再，而迪斯尼缘何长盛不衰人财两旺，执主题公园之牛耳，原因在于坚持不断创新，诱发人们的好奇心，使人产生奇妙的意向和创作的冲动；建设“创造快乐”的服务文化；着眼顾客需求精心培育演员队伍，为每位顾客演绎精彩难忘的好戏。

    境界的不同导致企业、城市的成长发展不同，给消费者的认知、体验也不同。目前许多单位在品牌塑造和品牌资产的管理上还缺乏艺术能力，品牌境界仍停留在较低层次，随着经济文化一体化的到来，我们应抢抓机遇文化自觉提升品位，努力创造出更高境界效益的品牌，让更多的人识君爱君。