(3)、追逐个性,趋附主流。 当原有的顾客群代表过往那一个阶段的生活观念而逐渐在现在的社会文化潮流下淡出光芒后,如何重新刷新或挖掘品牌价值内涵使之与社会主流文化保持同步成为重大挑战。后消费时代的典型特征之一便是个性生活氛围日益浓烈,贴近某一个圈子消费群的个性生活体验是极众模式把价值推向极限的化的一个重要战略行动,宝马所面对的新兴潜在顾客群越来越年轻化,更为关键的是他们都成为社会精英,而且有着偏高的素质,对生活品质和品位有着相当的热情和执着,面对这种更高的消费生活要求,宝马要做的就是把驾驶的乐趣向极限发展,除了在传播中尽量演绎精致的生活理念和时尚风格,而且在产品上植入高品质生活元素,如宝马设立了艺术车项目,从1975年到现在,35年时间里有过无数艺术家参与了这些项目设计,这些艺术家都对车的外观和含义表达自己的看法,目前,又正邀请美国著名艺术家杰克•昆斯为其设计艺术概念车,当艺术变成了触手可及随心所欲驾驶的生活时这种驾驶的乐趣岂只是开车那么简单。 (4)、专注细节,挑战极限。 没有对细节的刨根挖底,没有对细节的苛刻要求,真正的价值优越感很难深入成印,从产品模式的设置环节,对生活体验元素的植入过程,几乎每一个缘于品牌核心价值的诸多繁琐褥节,都需以超越极限的毅力和行动悉心处置。日本汽车能在上世纪60年代成功登陆美国是由于抢占了一个价值高点,而以后能够在精致、可靠性上这个价值领域持续创造奇迹最关键的原因就在于对产品模式和各种专业细节上的极限式的专注和挖掘。宝马把对驾驶乐趣体现在产品设计的每一个细节,从外观、性能等,无不包括,如规划设计标准是车在开始的15万公里内无需任何服务等。 |