如今麦当劳仍然是全世界最成功的大品牌之一,仍把对手远远地甩在后边,但多年以来专家们一直把当年招牌汉堡的失败案例当作重要一课,给人以警示。人们把其中教训归结为:麦当劳是个以方便、快捷、干净为特征的品牌,汉堡再讲究也还是个汉堡,若要讲究口味、讲究美食,人们不会到麦当劳去,而是去饭馆;产品价值本身不具有吸引力,未能给人以物有所值的感觉;不恰当运用反广告,贬损自己的品牌显然不明智。有人甚至说,“麦当劳叔叔”去跳舞、打高尔夫、打台球破坏了麦当劳长期以来树立的亲切、友好的家庭形象;还有人认为不接地气的总部很难研制出好产品,麦当劳的标志性产品巨无霸和其他长盛不衰的产品都是下边具体营运商开发出来的。 |