|
这是在前期的品牌塑造上，企业凡事|“钱上”，另一方面，在品牌出现危机的时候，很多企业同样也是想着“钱上”。三鹿危机事件发生后，三鹿的危机公关非常失败，公关公司建议三鹿与百度合作：”抓紧奥运时间，与’百度’媒体建立良好合作关系，防止将来负面爆发时失控，同时可以掌握新闻公关的主动性。百度作为搜索引擎，是所有网站的集结地，也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地，对三鹿来说将是公关环节的重量级“媒体”。据中国新闻网的相关报道，“目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放，鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富，经公司与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以享受将目前几大事业部早期负面报道删除。”当然，同样依据中国新闻网报道，百度已经发表声明：确实收到三鹿的代理公关公司类似要求的电话，但是当时就予以拒绝了。
三鹿想用钱遮掩事实，以三百万买通百度，但纸毕竟包不住火，三鹿已经陷入了困境。在这事上，依据媒体的相关报道，蒙牛做得显然比三鹿好，牛根生说：“大品牌要负大责任。为了承担责任，我们做好了不惜一切代价的准备。即使公司完蛋，我们也要毫不犹豫地履行承诺，把细节做到位，哪怕牺牲自我也要营造出一个干干净净的乳制品市场，坚持我们一贯的’始终将消费者的安全与健康放在第一位’的立场。我们宁可轰轰烈烈地死掉，也不能猥猥琐琐地活着。如果因为负大责任而死掉，死而无憾！至少，负责任死了比不负责任死了光荣得多。”
第三硬伤：“搞定”荣誉
这次由三鹿奶粉引起的食品安全危机，与以往历次食品安全问题有着一个最大的不同，那就是出问题的企业不再是假冒伪劣的小厂、不再是打擦边球的杂牌，这一回，中箭落马的都是大名鼎鼎的“中国名牌”、“中国驰名商标”和“国家免检产品”。但是，这些荣誉的获得者为何都纷纷落马了。
很多企业为了更有效的忽悠消费者都耗费资金参与评选种种荣誉称号，中国有太多的“中国名牌”、“中国驰名商标”和国家免检产品，有些名牌可能是一些我们绝大多数人都没听说过的名字。比如，相关市场上甚至有人宣传可以代办“中国名牌”和“中国驰名商标”，而且有相应的费用标准；比如，现在十分流行用“打官司”的方法来确定“中国驰名商标”；又比如说，有人说“国家免检产品”其实不是很难，一些企业拿到这个称号后就放松了对质量的监管。除此之外，其它种类繁多的荣誉更是数不胜数。
很多砸重金获得这些荣誉的企业，都渴望自己的品牌能够“一战成名”，天下皆知，甚至幻想获得了这些荣誉就可以一劳永逸，从此可以高枕无忧，坐收渔利。但是，冰冻三尺非一日之寒，企业塑造一个品牌绝非几个荣誉称号就能成就的，它需要企业决策者在战略上深谋远虑，在实践中持之以恒，并在企业自身状况和企业生态环境发生变化时，对品牌进行必要的合适的微调，让品牌始终能够引领企业的发展。唯有这样，企业才能逐步掌控市场主动权，成功塑造品牌。否则，如果企业不顾外界环境的日新月异，不与时俱进，就会渐渐远离消费者的需求，慢慢被消费者抛弃。这样的例子是屡见不鲜，例如，曾经辉煌的”英雄”钢笔，如今却走向“末路”。
形象地说，品牌塑造需要企业付出一生一世的努力，而不能有丝毫的疏忽和懈怠。例如，日本企业在世界的快速成长就是极好的佐证。比如SONY，20世纪50年代还不过是一个生产电子晶体管的小企业，自盛田昭夫提出”我们要有自己的品牌”开始，SONY便应运而生，并执着地坚持塑造品牌，不断创新，不断为品牌注入新的内涵和活力，最终铸就了一个世界级的品牌。SONY能有今天，非一朝一夕之功，其持之以恒的精神非常值得企业学习。
第四硬伤：满嘴是“爱”
很多中国企业喜欢吹牛，满嘴都是爱，爱消费者，爱经销商，但是爱从来不曾到心里去，内心深处只是把他们当作赚钱的工具。不是中国乳制品企业更是把“爱”挂在嘴上，信誓旦旦地说把消费者的健康和安全放在第一位，可是结果连最基本的食品安全问题都管不能保证。
远卓品牌机构认为，品牌的最高境界是“爱”。当企业纷纷把“爱”挂嘴上的时候，有没有想过应该把“爱”放在心中呢？
品牌是有境界之别的。有的品牌境界高，有的品牌境界低，这是一个客观事实。品牌境界的差异主要缘自品牌缔造者境界的差异。这是一个必然，因为品牌的本质是品牌缔造者人品的综合表现。
生活在这个世界上，我们主张人生来平等，但是我们不能忽视人与人之间由于先天遗传、后天教育等诸多因素造成的境界差异。所以，远卓品牌机构认为，要成功塑造品牌，或者说要正确认识品牌，我们不能忽视品牌之间客观存在的境界差异。
在现在的市场环境中，大部分企业，可以说其企业家个人境界的高低直接决定其企业品牌和产品品牌境界的高低，因为企业家在一个企业中，其个人的人格魅力起到了决定性的作用。
我们深知，世界三大宗教都强调爱的重要性。的确如此，我们的生活的确要充满爱，否则生活就失去了一半以上的意义。而且，不管是我们主动去爱别人，还是接受别人的爱，我们事实上都是幸福的。没有爱的人生是非常可怕的。但是，有很多人不懂爱、误解爱、缺乏爱，所以人心浮躁、急功近利，甚至损人利己，丧尽天良。
| 
