实力传播:中国“内陆市场”营销洞察(2)

2010-04-24 13:47 来源:中金在线 我要评论    

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    再次,社会认可万岁,这个价值观更直白的说法是中国消费者一直存在面子问题。在三、四线城市,结婚比一、二线城市更加铺张,他们认为结婚是非常值得自豪的事情。在三、四线城市商场更多、更集中,他们希望在大商场买到大品牌的产品。如果某一品牌想在三、四线城市受到欢迎,就必须让消费者感到他们也像大城市的居民一样受到了同等对待,他们也有权利享受最新的品牌和最好的产品。

  第四个价值观,即努力实现新目标,他们制定的目标往往都在自己可掌控的范围内,而不会给自己过大的压力。我们遇到一位何姓先生,28岁,已婚,公务员,来自辽宁本溪。去年他买了自己的第一辆车—别克新凯越。至于为什么买车,何先生告诉我们,买车一方面是家里有了孩子,有车会方便一些;另一方面是父母年龄大了,该让他们享受一下了。一、二线城市的居民觉得经济不景气而在消费方面很谨慎,而三、四线城市受到金融危机的影响要低得多,居民更愿意消费。为了和这些三、四线城市的消费者建立有效的联系,品牌必须传递的信息是:使用某品牌将如何提高整个家庭的生活品质,将如何让家庭成员分享个人成功所带来的好处。

  对于爱生活、爱家乡,我们发现四川消费者在地震后并没有失去信心,基本上大家都非常努力地希望把家乡建设得更好。市场营销者应该意识到,在消费者乐于尝试新鲜事物的同时,他们在内心深处更认同本土的文化、传统和品牌。因此他们在购买东西时,首先信赖和支持的还是本地品牌,希望本地品牌能够得到良好的发展。所以,品牌传播应展示其如何与整个城市融为一体,促进城市发展,为每个人创造一个更加美好的未来。

  在中国这个儒家思想根深蒂固的社会中,孝顺和尊敬父母是子女回报父母养育之恩义不容辞的责任。我们因此看到很多品牌会打“假日送礼”牌,在春节和中秋节等传统节日,鼓励消费者向自己的父母送礼物,如营养保健品,来表示对父母的关爱。尊老文化会给企业带来巨大的商机。

  特别在三、四线城市,由于子女与父母住得近,邻里对他们的期望值也更高。中国的快速发展也使得年迈的父母们愿意尝试新鲜事物,舒适地度过晚年时光。因此为父母报名参加国内游就像以往送父母按摩椅一样越来越流行,因为它同样能给父母带来生活上的享受。市场营销者可以教育消费者如何让其父母尽情享受全新的甚至有些奢侈的体验,从而激发消费者的购买欲望。也就是说,此类产品和品牌的定位必须能够让消费者感受到他们有能力让父母安享晚年。

  三、四线城市居民的生活周而复始:吃饭、做家务、与家人共同观看电视、在茶馆中会见亲朋好友,或者周末到公园闲逛,这种日复一日的生活虽然很简单,但是很快乐,因为这种日子是他们与自己所爱的家人和亲朋好友共同度过的。市场营销者可以在这些日常情景中和消费者建立联系,强调品牌能够为他们的日常生活增添乐趣。

  独特的“消费者通路”

  《新营销》:市场营销者如何掌握“消费者通路”,并以此为工具与三、四线城市消费者进行沟通?

  陈秀玲:媒体策划是一门包罗万象的学科,但人们往往过于简化消费者的购买过程,认为品牌传播就是让消费者熟悉产品和品牌,从而引起购买兴趣。然而,事实未必如此。

  以前,市场上的媒体渠道和可供选择的品牌相对较少,这种传统的理论确实适用,那时消费者一旦认识了某个品牌就可能购买它的产品。然而现在,消费者变得更为成熟,他们对产品信息以及品牌使用体验的鉴别能力也提高了很多。如果市场营销者的目标是要影响带来销售的消费者行为,那么他就必须清楚地了解消费者整个购买过程(认知阶段、参与阶段、积极考虑阶段、购买阶段、消费阶段、建立关系阶段、品牌宣传阶段)中的每一个步骤。

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编辑:佚名
连天红 市场营销

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