认知品牌价值——再谈品牌与消费者的关系(2)

    第三，要不断地认识当今消费者价值观念的变化与发展。因为只有当产品或品牌与消费者价值观念之间有着较高一致性时，这样的产品或品牌才有可能为市场所接受，推向市场的速度也就越快。
　　
　　基于上述观点目前实施有效的品牌战略要加强三个方面的认识：
　　
　　第一，学会分析忠诚消费者的特征。
　　
　　品牌营销要研究属于该品牌的忠诚者的特征，以确定其市场中的定位。如从购买高露洁的消费者中发现，坚定忠诚者多数是中等收入、子女众多（较大家庭）以及注重身体健康的家庭，这就为高露洁公司准确地确定了目标市场。
　　
　　第二，要学会分析从自己品牌转移出去的消费者特征。
　　
　　通过考察从自己的品牌转移出去的顾客，就可以了解到品牌营销方面的薄弱环节，以便能纠正它们。如果转移者的人数正在增加，公司就必须通过变换销售方式来吸引他们，然而，真正做到这一点是不容易的。
　　
　　第三，要学会分析消费者购买决策过程，从中可以发现品牌营销策略。
　　
　　所谓分析消费者购买决策过程主要指：分析谁在购买？为何购买？购买什么（品牌）？什么时间购买？什么地方购买？以及怎样购买？等等。