一、不该马上做出强烈反应,一笑了之。泼墨了,就会有损失,是该城管来管理呢,还是由公安部门介入,那是公司要交涉的事情。要让媒体、公众考虑这不仅是针对章小姐个人的事情,也不该是针对你个人的这是真对公司、团体的。个体反应强烈等同于默认是对你自己的,你一定做了不该做的事情,所以有人恨你了。
二、犯了第一个错误,大量追踪的负面信息铺天而来,是要将这个话题结束了。最好的办法是迅速启动危机应对策略,由公司出面适时召开新闻发布会。究竟是谁邀请的这些娱记?出于何种目的?信息源从何而来?如果能解决最好,那就宜将剩勇追穷寇;要解决不了,没关系吗,痛斥无聊炒作的始作俑者,希望娱记、公众共同解决这个话题。还可以重金悬赏求线索或制造其他新事件,总之要迅速转移公众视线,避免出现针对章小姐的更多不利消息。
三、章小姐由冒进到逃跑的态度转变,增强了事件的戏剧性,更提升了娱记们对这个消息的兴趣。既然发生了,就要放松面对,绝对不能闭口不谈,更不该放弃被问及所谓“黑手”的话题。谁问就让谁查,你不是有消息嘛,我本人都不知道是谁干的,你帮我查查呗。黑手怕见阳光,那就一定要让他出来晒晒太阳!
“诈捐门”救了谁?
正是一波未平,风波再起!正被易中天等文化名人口诛笔伐疲于应对的余秋雨先生抓住了救命稻草,“国际巨星”章子怡小姐也有诈捐的行为。一个太好的转移视线的话题了,余先生迅速淡出了公众视野。
公众对话题的选择更倾向女性、绯闻、财色交易,这远比简单的道德批判更具吸引力。而目前普遍存在的仇富心理更让号称身价数亿的章小姐置身舆论烈火之中。如果没有章小姐,还不一定会牵出多少诈捐者,而今这个话题在章小姐面前成为了高潮的终极版。
媒体、娱乐公司都心知肚明,所谓的捐款、公益代言如同企业为产品做广告一样,博取的就是一个品牌美誉度。“善让人知,便非真善”,明星大张旗鼓的捐款就有作秀的目的,有做广告的嫌疑。但是动机如何我们不必计较,结果是好的,我们就该赞成。
章小姐的诈捐或许真的是委屈,既然要做广告,干嘛要在乎那几十万呢?她本人天天忙着赚大钱,估计没心情考虑算计诈捐这几个小钱的事。但团队的运作失误,缺乏-全球品牌网-执行力和统筹力,为人谋不忠、不信,花钱做负面,是缺乏品牌运作经验的重要表现。这让笔者回忆起当年央视的广告标王秦池。
转移还是扩散?
据说,章小姐又重组了公关团队,这支队伍的表现也着实让人大吃一惊。
邓文迪,还有什么W、Z、Y的手段和泼墨的手法有何不同呢?这样的转移话题的方式等于是在给章小姐的个人品牌上泼墨,更应该让章小姐气愤才对。
先说说邓女士。这位“世界级”的夫人能来趟这遭浑水,实属不易。不过让人没法联想,缺乏转移话题的话题。邓女士估计没多少人知道缺乏群众基础,加之娱记们想跟,也跟不上,没几个编辑能批让记者们去海外采访吧,即便去了,还采不到啥话题有啥意义呢。对销量一点帮助没有,媒体兴趣肯定不大,最多是在纸上意淫一把而已。况且,邓女士的最大对手肯定不会是章小姐,双方可交集的-全球品牌网-地方太少。除非大亨丈夫和章小姐能有点绯闻,不太现实的想法。邓女士还是忙着算计大额遗产比较现实,哪会有时间找几个“五毛党”做这种无聊的事。
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