做品牌就是做人

    多年来我一直觉得做品牌就如同做人是一样的，也就是你这个人在朋友心目中到底有多少的份量，这是你本人的品牌力量，也是所谓的影响力。同样，一个企业在消费者的心目中到底有多大的份量，这就是企业的品牌力量，这个品牌份量需要经过时间的检验。比如我和一位女士交流后认为很漂亮，很想和你喝茶，结果却发现喝了一次茶后从你身上得不到东西，那么我久更愿意去跟一个与我谈起来很有感觉的人可以得到东西的人交流，任何人丛交流的角度看都是势利的，因为交流要有意义才行。这个道理就好像一个企业的产品如果包装得很好却没有内涵，是不会有良好的品牌形象的，自然大家就无法记住你。

    我们在饭馆吃饭的时候，总是会觉得干不干净，这就好比了我们交往人一样，总有提防的感觉，这个问题怎样才能解决呢？这就说明一个牌子想要得到认可是需要很长的时间的，但是一般一个品牌在得到认可以后，要想让人忘掉也是不太容易的，比如说北京沸腾鱼乡等饭馆的质地就能够得到信赖，吃饭的时候顾虑自然就少了。这需要时间上的沉淀和质量上的保证。所以啊，让人从心底里喜欢的东西就叫做品牌；第二，在此基础之上，你能用各种信息传播手段强化人们不得不想起你的产品。

    我们做人有两种状态，有些人通过参加各种各样的活动让人们不得不想起你，就像我们做老师的，你即使不知道我的名字，但是我往讲台上一站，上几次课你也就记得我了。

    品牌可以分为“四品”，第一个叫品质，是一个质量的问题。比如课堂上上课的质量决定了我品牌价值的一切，这就是说质量本身要好，这是立命安身之本。

    第二个叫“品位”，也就是所谓的定位问题，比如大家在提到“叶峰”的时候能想到什么。

    第三个叫“品行”，一个人有品行就是这个人从形象行为上来说很正面，有德性。比如我常常跟身边的朋友说，我到任何一次洗澡不管在什么地方都不会超过五分钟的，因为我认为水资源是中国非常非常的珍贵且稀少的资源。这个实际上就是你的品行问题，而企业的品行问题和你的认知、你的世界观有绝对的相关性，如果我的品行特别差的话，我身边的同事品行就会变得特别差，那么接下来就是整个“阳光正东”公司的形象就会变得越来越差。

    第四个是品格。品格是不管别人怎么欺负我都不去欺负别人。对于企业来说，一个有品德的企业，你把什么东西交到我手里，我一定不会做出格的事。这两天我住过的香格里拉花园酒店，比如说我挂了一件起皱的衣服在衣橱里，他的打扫人员发现之后，晚上就把烫好的衣服送过来。像这种服务就是有品德的服务意识。因此，我认为一个企业的品质、品行、品位、品格这四点是非常重要的，更是做大做强的基础。