管理者别中了权利的“毒”(2)

    毒害作用

    没权时找人做事，是请求别人或说服别人，“求你办个事好不好？”有权后，容易命令别人，“你把……做一下”“这件事就布置给你了。”

    没权时，他会耐心说明这件事对你、对他、对它有多重要；有权时他把理由都省下了，只说了一句“把这件事做了。”

    没权时，别人异议，他会注意察颜观色，调整自己的说服策略；有权时，别人异议，他的脸色越来越难看，不在意别人的脸色，对别人的委屈视而不见。

    没权时，他努力让别人达到共识，允许别人有学习、领悟的过程；有权时，没耐心等别人领悟，“少废话，照我说的做就是了”。

    没权时，注意管好自己，保持对别人的尊敬；有权时，专注于管住别人，就看别人是不是服从，够不够老实。

    没权时，自我定位是“你有权做主，我来努力说服你”，决定权在你，我提建议；有权后，自我定位是“我是领导，你就应该听我的”，决定权在我，你只能建议。权力导致了自我定位的变化，自我定位的微妙变化导致了态度的变化。权力容易使人不再顾及他人的感受，不由自主地使用命令口气，不知不觉地伤人自尊。

    不像有德之人，普通人没有多少仁爱之心，免疫力很差，一有点小权力就忍不住使唤人。“故意刁难”“小鬼难缠”说的就是他们。小吏的权力比官员小多了，但使唤人的瘾也比官员大多了，整人也比官员狠多了，“酷吏”由此得名。

    权力和毒品一样，因享用而中毒，因常用而上瘾。国人有以势压人的传统，几千年的强权社会，把人毒害成两张脸：对下是主子脸，对上是奴才脸。欺下媚上是生活的常态，平等相待反而是非常态。

    解救之道

    基层员工多是因为业绩突出且责任心强而被提拔成管理者的。在成为管理者之前一般深得人心，其实很有个人魅力。只是在掌权之后，习惯于使用权力，对权力有了依赖性。以前没权时，他也能说动别人，让别人干活。他曾经具有不使用权力而让别人干活的能力，没有权力他也能成功地影响别人！

    已经中毒的人要想解救自己，就试着：把职位权力封存起来，使用非职位权力。忘记权力，就当它不存在，就当身边每个人都是同级，甚至是上级，再去想如何说动他们，影响他们，让他们去做你想让他做的事。这时你自然必须关注他的感受，体贴、爱心、包容心就会复舒，那是你身上曾经有过的人性的光辉，它能让你重新变得有吸引力。关注他人感受就是爱心，爱心是权力中毒的解药。

    权力把人当机器、当奴隶，追求的是令行禁止；爱心把人当人，寻求的是认同和理解。

    权力期望别人屈服，爱心寻求别人信服。

    不是令人屈服，而是令人信服，才会令人幸福。

    在通用汽车，斯隆的权力无人能及，但他处处以礼相待，而不以势压人。他不但愿意听取异议，而且期待异议：一项决策如果没有异议，就说明讨论得不充分，他会延迟决策。尽管他从一开始就明确表示不认可德鲁克的研究，但他承诺并做到了对德鲁克的全力支持，即使到最后他也不认可德鲁克写的书。封存职位权力，使用非职位权力，他赢得了所有人的尊敬。

    慎用权力

    毒品只有在不得已的情况下才会被用作药物，权力也只适合在紧急情况下偶尔一用，再多就是滥用。权力的主要作用是在不用之时，起到威慑作用，如同核武。一旦用了，就会污染人的心境，需要十倍的爱心才能修复，不是买几个小礼物、请人吃顿饭就能修复的。