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七部曲：七种人性
充分信任：信任是一种感觉，也是一种情感，更是对人的肯定。相互尊重：人与人的交流要建立在尊重的基础上，没有尊重就没有包容。给予他人机会：员工有了机会才有了能力。懂得授权：授权不是放权，授权要进行监督，只有授权才能做出成绩，有了成绩才有了感恩。学会关怀：关怀是一种爱，也是一种美，关怀是对人的最高荣誉。实现公平：只有一视同仁，公平对待下属才能形成有效指导。有效激励：激励是爱护家属、满足下属，有了激励，才会有希望。
八部曲：八大行为
认同文化：文化是思想的源泉，文化是发展的根本。充满激情：激情是做事的动力，有激情才有上进心。善于思考：人做事的成功85%靠智慧，15%靠技术和能力。以身作则：你想让下属怎么做，就必须先做给下属看。计划明确：没有计划的行动是盲目的，没有行动的计划是无效的，一个好的计划是做事成功的一半。行动迅速：时间是最大成本，绝不能拖延。检查督导：授权后，必须要有跟踪指导。激励下属：一流的激励，出一流的成绩。 | 
