定位理论立足竞争导向和顾客心智,关注的是如何在外部市场竞争中确立优势定位,引入企业内部作为战略核心,在此基础上规划运营活动,打造品牌,赢得顾客。
定位理论强调从外部看有没有市场机会,外部市场机会指引企业内部资源配置,第一次真正地把营销从市场管理层面提升到营销战略层面。
可悲的是很多企业不知道这一点,企业高层每天关心的都是一些营销管理方面的鸡毛蒜皮,忘记了决定企业命运的营销战略方面的大事。
之九:从理论到实战
定位理论植根于营销实战。这一点表现在以下几个方面:
一是定位理论来源于商业实践,尤其是商业竞争。特劳特本人称:“我更实战,我不是学者,实际上我象是丛林中的斗士,我在市场上得到训练。”
里斯和特劳特两人一直以来都身处商业实践和实战第一线,同时他们也非常重视研究商战历史,这为他们立足商业实战发展他们的定位理论提供了肥沃的土壤。
二是定位理论是第一个以竞争为导向,世界上第一个系统阐述商战原则的理论。
这体现在理论的内容上,科特勒营销理论更多地是关于营销管理“过程”。他的理论也有很多创新,比如开发了营销管理的一些核心概念:价值让渡、STP等。但其内容的大多数来源还是源于前人关于营销管理过程知识的整理、总结、完善。这与科特勒先生本人的出身和经历有关,他首先是一个教授,是一个学院派的代表。
而定位理论更多地是关于竞争。定位解决的是如何应对竞争,如何在顾客心智中做到与众不同,占据优势地位。定位确立了营销的主题和内容,为营销的后续活动指明了方向。科特勒本人也非常认可这一点。
用特劳特的话讲就是:“他(科特勒)谈论你如何管理一样东西,但是关键是你去管理什么?你要管理的核心概念是什么?是什么让你特别或者与众不同?你一定要先有这个,然后你才可以建立过程。”
三是定位理论消除了营销过程中诸多的神秘和误区,充满辩证法的思想。
传统营销信奉做得更好,定位理论让你做的不同;
传统营销让你学习榜样,跟着第一干,定位理论让你把榜样当敌人,与第一对着干;
传统营销认为,战略大于战术,战略的制定是由上而下,而定位理论认为,战术大于战略,战略的制定应该是由下而上;
传统营销讲究复杂,定位理论追求简单,认为复杂蒙蔽了顾客的心智,简单更有力量;
传统营销试图抓住每一个时尚或潮流,但往往看不清长远的趋势。定位理论巧借达尔文的分化概念,让一般人也能够看见商业发展的趋势,奉劝人们不要跟随一时的潮流成为牺牲品;
传统营销谈论品牌资产,崇尚品牌扩展,定位理论关注利润,强调聚焦。
四是理论理论能够直接指导营销实战,而科特勒等传统营销理论让你掌握了很多营销的知识,但就是不能告诉你下一步该怎么做。
营销从实战到理论,又从理论到实战,回归原点。能否直接指导营销实战是定位理论区别于以科特勒为代表的传统营销理论的试金石。
作为一名商业实战人士,如果你只学一种理论,我建议你只学定位理论;如果你只读一本书,我建议你只读《定位》。 |