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因此，淘宝商城所需要做的就是不断提高平台的人气、管理和查询质量，并且进行更大规模的推广以维护经销商们的利益;从而使更多的厂商愿意进驻商城开设专卖店，拓展网络渠道。格兰仕、飞利浦、三洋、苏泊尔、美的、德意、康纳等等，众多家电企业将网络店铺直接架设到了淘宝商城，力求抢占电子商务先机。
尽管网络带来的销售收入，与线下相比只是九牛一毛，但家电企业还是乐此不疲的开设网络商城，一方面网购符合现代人的购物习惯，另一方面，通过网购开展互联网营销。如上周德意电器宣布开展的“买德意送宝马”的活动，主办方将在淘宝网发布一款价格为1元的虚拟产品，2010年5月28日晚上9点整，所有参与者便可参与竞拍该产品，第88888名拍下该产品的用户，即可获得由德意公司提供的15年速腾或宝马汽车使用权。
该活动一经公布，便获得了网民的热情追捧。德意集团董事长高德康坦言，活动的初衷一是与时尚并肩，二是回馈消费者，三是为扩大影响力。类似的例子还有很多，几乎所有家电企业都深谙此道，以耳目一新的模式试水电子商务。旧的销售渠道已不能满足人们购物的心理标准，网购带来的标新立异消费、价格透明化已成趋势。
除此之外，不少家电企业自建网上商城，将线下销售和服务有效延伸，但由于网购体验不够贴近市场，这类商城尽管产品信息更新快，信息准确度高;但品牌意义大于实际意义，主要目的是宣传推广产品，将消费者引入实体店和卖场当中。
网购环境更需净化
虽然家电网购带来了许多便利，也为年轻一族津津乐道，但不可忽视，网购环境的不规范，导致这一市场存在着售后服务缺乏、市场混乱、山寨泛滥等问题。正是这些问题，阻碍了家电网购的发展。
目前，网购的产品也多集中在小家电领域，大家电成为消费者网购投诉的重灾区。由于大家电是耐用消费品，且体积较大，运送困难，网购不利于消费者享受厂商提供的售后服务，因此，售后服务是否有保障，成了消费者关注的焦点。
在一项针对消费者满意度的调查中，消费者认为，网络商城销售面对的主要问题是“送货时间”和“售后服务”问题。一位网购达人坦言，“网购家电确实方便实惠，但一分价钱一分货，我们担心大件电器得不到应有的售后保障。”
在某网购商城的留言区，记者发现，不少投诉都集中在商品故障后网购企业和生产厂家“踢皮球”。厂家说“网上购买的产品不负责”，应该按三包规定的销售负责条款，找销售商解决。而网站则会以“没有售后维修人员”的理由把消费者“踢”回厂家。
业内人士指出，如何保证售后服务及时到位是家电销售平台必须考虑的。家电毕竟不同于一般商品，消费者在网购时应选择规模较大、口碑良好、品牌齐全的网站，并通过实物对比等方式慎重挑选，尤其要注意居住地有没有维修点，以便享受售后服务。 | 
