集团企业管理模式构想(2)

    从我国很多集团企业现状和对外扩张的意图来看，岗位体系当中的中高层管理岗位起着决定性作用，这些管理者从业时间长，经历了企业发展的多个阶段，他们的经验对于模式复制有着宝贵的价值。稳定中高层，提取中高层管理者的管理经验，激发他们对企业扩张的积极性，可以从以下几个方面着手：

    提高中高层管理者的薪酬水平，使他们有动力把自身管理经验贡献出来，形成企业知识库。 
    为经验丰富的中高层管理者提供再创业的机会，制定职业发展路线图，为企业扩张再立新功。
    全方位提升中高管理层的价值，同时为基层管理者及员工打通上升通道，建立基于绩效管理的晋升体系，为每个人提供升值机会。
    以培训方式提升中高层管理者概念技能，使他们有能力把经验提炼成知识并在组织内传播。
    四、横向与纵向结合的绩效管理体系

    在集团管理模式的主要内容当中，组织结构构建和业务流程设计是核心内容。但是，如果没有绩效体系和考核体系，组织结构和业务流程的作用是无法“激活”的。绩效管理的本质，是通过各种激励手段，使得既定的生产服务过程得到有效执行。

    不同的管理模式需要不同的绩效管理方式。一般来讲，集团 KPI体系建立是绩效管理的核心，而集团组织结构和业务流程地图是KPI体系设计的基础。如图所示，KPI的设定是战略目标分解和流程绩效设置的综合过程，既不是单纯的目标分解也不是单纯的流程绩效指标，横向和纵向指标应该有机结合。

    KPI体系作为绩效评估的标准在管理体系中起着重要作用，可是其作用的充分发挥，还依赖于一些必要的条件，这些条件包括：

    各种管理模式下岗位能力需求模型的建立。
    针对不同区域的具有整体或局部竞争优势的薪酬水平，尤其是中层以上级别的薪酬水平。
    基于不同管理模式的激励机制，包括薪酬、股权、期权、现金及非现金奖励等。
    完善的绩效考核机制，包括KPI的设定过程、跟踪过程、辅导过程及统计、分析方法等。
    五、可复制管理经验的积累与模式形成

    所谓“可复制”的管理模式，包含了组织运营多个方面的内容。组织在不断发展，在组织的生命周期中，每个阶段都可能出现代表组织管理最高水平的内容，这些内容在某一生命阶段的最佳状态我们称之为“快照”（Snapshot）。这些“快照”可能在同一时期也可能在不同时期展现。“组织快照”一般包含以下几个方面的内容，这几个方面也是组成一  个成功组织的必要条件。

    “组织快照”（Organisation Snapshot）：

    组织结构快照
    流程地图快照
    岗位体系快照
    薪酬体系快照
    无论是企业扩张还是改进，这些成功的“快照”都应该成为企业自身的“最佳实践”，并得以传承和发扬。善于把这些不同时间阶段的快照进行记录和再利用，是企业建立“可复制”模式的基础。从这一角度来讲，所谓“可复制”的能力，其实是企业长期积累的结果。如何使得这些“成功快照”得以显现，为组织所认知，并为组织所利用，是一个需要科学调研和严密分析的过程。

    综上所述，大型组织管理的成功要素包括组织、流程、岗位、绩效四大内容。只要有充分细致的准备，有组织严密的结构化思维，辅以普遍联系的观点，充分挖掘组织自身的潜力，并勇于借鉴行业领先者的成功经验，成就一个组织的成功之路无不是从这些看似简单的要素出发。

    在这一领域，目前较为成功的方法论和工具是BSI的BPM产品。这一产品的宗旨是：建立打破规则的规则（Create rules to break rules）。其核心思想就是“持续改进”。BPM产品以培训项目和教练项目的形式实施，帮助客户建立基于价值链流程地图和相关文件体系，并为企业培养自我更新和改进的能力。BSI的BPM产品已经在多家客户以多种形式进行了实践，并成为BSI的精品服务项目，希望这一产品也能为客户提供帮助。