大健康药店≠专科药店
在笔者关注各地的大健康药店中,有为数不少的药店,特别突出针对某一方面的疾病特长,如心脑血管、糖尿病、高血压等,这些药店在地理位置上多处于所属城市的专科医院旁。经营的品类除药品外,非药品占了相当的品类,但品类之间的关联性不强,且店员及医师的服务专业性有待提高。这不禁使人产生一个疑问:这是大健康药店吗?
在回答这个问题之前,还是让我们有必要再次说明一下大健康药店的定位,大健康药店的定位与医药零售业现有的业态不同,而是正好介于医院和一般传统药店之间的业态,因而其必与专科药店及社区店、商圈店的定位不同。我们知道专科药店是解决某一类疾病的专业药店,如江西黄庆仁栈的糖尿病、心脑血管药店;武汉普安的药妆店;广州宝芝林的抗肿瘤药店等。做为专科药店,它要求的营业面积不一定大,但解决这一类疾病的商品和人员必须专业;提供的服务与其他药店相比专业性更强。而我们的大健康药店则不同,由于它解决相关几个问题的专科药店,因而在经营项目和产品上具有多样性,在经营面积上,至少要达到600平方米以上。所提供的服务及产品上,在治疗基础上必须加入保健、康复、亚健康管理等元素,这样才能达到大健康药店覆盖的商圈大、面对的消费人群广,发挥大健康药店应有的盈利模式。
大健康理念店的经营之道:
在现阶段,由于国内的市场尚没有一家成功的大健康药店可以借鉴,因而对国内的药店经营者来说,在经历了平价药店的诞生与壮大,单纯药品销售的竞争越来越激烈,药品利润空间越来越小及国家医改新政的驱动下,对把产品线从疾病的治疗拓展到疾病预防、保健养生、护肤美容等“大健康”领域时就显得迫在眉睫了。大健康药店对什么样的药店合适?其产品结构、服务理念和方式有何特点?……对这些问题的回答,我们认为是经营者经营大健康药店的成功与否的关键。
关键词一:战略性的布局
由于大健康药店与传统药店相比具有服务范围多,人员专业要求高、覆盖的商圈大,面对的消费人群广,这就决定了在一个城市中,大健康药店设立的进入门槛比较高,且不能过多,毕竟一个大健康药店特别是旗舰店的设立是以整个城市为商圈的,因而旗舰店的地点的选择特别重要,店址选择得当,就意味着其享有优越的“地利”优势。对大健康药店的推广工作起到了事半功倍的效果。通常来说,大健康旗舰店地点的选择必须符合以下条件:
1、交通的便利性
大健康药店以亚健康人群为目标人群,因而店面店址选择要以便利顾客为首要原则,以节省顾客的购买时间、节省市内交通费用角度出发,以最大限度满足顾客的需要,否则失去顾客的信赖、支持,大健康药店也就失去存在的基础。
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